Sandy陳星佟：就是你們選擇的推廣形式是活動(dòng)定點(diǎn)邀請(qǐng)的形式來(lái)開(kāi)拓你們的服務(wù)品牌，我對(duì)你們的品牌定義為成“服務(wù)品牌”，因?yàn)槟銈兪圪u(mài)的不再是一個(gè)服裝單品消費(fèi)，擁 有更多的增值服務(wù)，舉例是系列的搭配服務(wù)，整套定制服務(wù)等。不知我這樣理解是否準(zhǔn)確呢？
娜西莎•弗瑞斯女士：示確實(shí)如此，我們非常重視我們的每一位客戶，所以我們品牌提供的不再是單一的服裝感念，這就是為什么我們會(huì)有不用的品牌線來(lái)配合客戶的日常需 求，而這些需求都不再是單一銷售，而是整體服務(wù)里的一個(gè)環(huán)節(jié)，否則我們大肆宣傳后，我們擔(dān)心后期服務(wù)跟不上的話，會(huì)讓我們辛苦累積的客戶都慢慢丟失，其次更嚴(yán)重的是品牌專注度，認(rèn)可度不強(qiáng)的話，那么我們的客戶就非常容易被其他的品牌所帶走，當(dāng)然我并非指我們的客戶就只賣(mài)我們的產(chǎn)品，而是我們可以在客戶的日常采購(gòu)單里面占有穩(wěn)定的一個(gè)比例就可以了。
PHERES Clothes: Suits and Shirts
PHERES uses for its collection high-end fabrics such as silk, cashmere, wool /silk, blends, Egyptian cotton and the finest leather all from top Italian suppliers. Finished products display perfect tailoring and elaborated hand details.
By using a combination of quality materials and classic design we ensure that our collections consist of timeless pieces that will not go out of fashion after a season but can be worn in different combinations over the years.
Sandy陳星佟：也就是說(shuō)您們當(dāng)然愿意客戶消費(fèi)您們的產(chǎn)品，但是您們更愿意看到客戶是穩(wěn)固的忠實(shí)客戶，對(duì)你們品牌忠誠(chéng)度是維持在一定的比例上的，對(duì)嗎？
娜西莎•弗瑞斯女士：可以這么理解。
Sandy陳星佟：假如真如您所說(shuō)的，我想詢問(wèn)您一個(gè)比較尖銳的問(wèn)題，目前很多國(guó)際品牌，不管是化妝品或者服裝針對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng)，提供的質(zhì) 量和服務(wù)都不一樣的，事實(shí)上也有很多品牌在面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者時(shí)提供的并非是我們理解的歐美的質(zhì)量和服務(wù)，當(dāng)然也里面也有一部分原因是中國(guó)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低于歐美國(guó)家，但是這些舉動(dòng)引發(fā)了中國(guó)消費(fèi) 者很大的情緒不滿？那么PHERES 品牌在這個(gè)問(wèn)題上的態(tài)度和處理又是如何呢？
娜西莎•弗瑞斯女士：我不知道別的品牌如何，但是我屬下的品牌在全世界不管哪個(gè)地區(qū)，都是一樣的服務(wù)和一樣的質(zhì)量，不會(huì)存在質(zhì)量和服務(wù)上的差異對(duì)待，但是有可能存在的只是在設(shè)計(jì)風(fēng)格或者面料選擇上的分別，但這 個(gè)分別主要體現(xiàn)在區(qū)域物料風(fēng)格并不是指質(zhì)量上的，當(dāng)然更不會(huì)出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)，比如在中國(guó)提供低于其他地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品，盡管中國(guó)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低于歐美，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，客戶是一樣的，我們的品牌代表著我們質(zhì)量和服務(wù)，必須是一致延續(xù)的，所以在這個(gè)問(wèn)題上，我想倘若中國(guó)消費(fèi)者可以放心，我們的產(chǎn)品更多的是口碑傳遞，都是一個(gè)朋友圈子里面帶來(lái)的穩(wěn)定客戶增長(zhǎng)的多。 比如我們很多客戶 都是從國(guó)內(nèi)到香港我們的店里面來(lái)采購(gòu)我們品牌。國(guó)內(nèi)目前還不能沒(méi)有看到PHERES 品牌，但是我們也逐步在和中國(guó)的企業(yè)在談國(guó)內(nèi)開(kāi)店的想法。這次我們選擇風(fēng)尚中國(guó)做采訪也是一樣的， 我們也歡迎 和希望能夠與中國(guó)媒體進(jìn)行這樣的交流溝通，也希望《風(fēng)尚中國(guó)》這次的采訪帶來(lái)更多的讀者關(guān)注和更多的合作機(jī)會(huì)。
最后我們《風(fēng)尚中國(guó)》也希望能夠盡快的在中國(guó)地區(qū)看到娜西莎•弗瑞斯女士帶領(lǐng)PHERES 品牌，一個(gè)真的能夠?qū)χ袊?guó)消費(fèi)者尊重，提供無(wú)差別對(duì)待服務(wù)的意大利品牌。
