針對媒體報道“香奈兒5號香水含致敏成份被歐盟列入建議禁售產品清單”一事，Chanel香奈兒（中國）貿易有限公司公關部連發聲明回應，對“香奈兒5號香水含樹苔致敏成份”這一事實采取回避態度。
歐盟研究報告稱，由于香奈兒5號香水中含有“樹苔”成分，易引發部分人群皮膚過敏，被歐盟列入建議禁售產品清單。歐盟還稱，就一些香水和化妝品可能導致過敏反應的問題，暫不打算禁止或限制出售這些產品，但預計在2014年初出臺相關禁止法案。
在聲明中，香奈兒只字不提“樹苔”成分，并稱：“如果我們的香水中不能添加這些成分了，那么一個經典香水的時代將可能終結。”此話含意很豐富：一、不添加樹苔，就沒有香奈兒5號，所以添加樹苔是必須的；二、香奈兒5號是經典香水，沒有香奈兒5號，所有香水都是浮云；三、如果香奈兒5號禁售，消費者再也買不到好香水了。
聲明稱“關于歐盟將禁止香奈兒5號香水銷售的報道不實。5號香水沒有下架，也不會被要求下架。”這句話意在回避“預計在2014年初出臺相關禁止法案。”
聲明表示，“某些特定成分被普遍使用，在天然產品中更是如此，有可能在個別容易過敏的個體身上引起過敏反應。”事實上，據專家介紹，“樹苔”會導致1%—3%易感人群過敏，香奈兒用“個別”回避“1%—3%”，語氣輕描淡寫，對于曾經使用其香水并導致過敏的人群，香奈兒視若無睹，似乎不覺得應該向他們道歉。
聲明說，“香奈兒的產品對于健康是完全安全的。”既然有“1%—3%”人群過敏，怎么能說是完全安全的？香奈兒在銷售5號香水時對所有顧客都做過測試嗎？否則怎能做出100%的保證？
在提到其產品時，第一次聲明稱“在產品生產過程中始終恪守相關行業規定，同時致力于保證產品的品質以及獨特。”第二次聲明表示“香奈兒產品都嚴格按照相關法規的要求進行配方研制與生產以確保其安全性。”第一次聲明強調“行規”和“獨特”，第二次變成了“法規”，香奈兒到底是遵守“行規”還是“法規”呢？香奈兒的言詞狡辯讓中國消費者見證了海外大牌的傲慢態度。
( 來源:新華網 作者:楊玉云 )
