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裁員風波?奢侈品電商路在何方?

阿榮
阿榮
2015-03-18 17:05:48
來源:風尚觀察

新年伊始,奢侈品B2C行業可謂風波不斷。一方面,“裁員門”事件頻發,先是尚品網被曝二度裁員,而后,國外時尚折扣電商outnet(頗特萊斯)也被傳或將退出大陸市場。另一方面,同屬奢侈品細分的電商平臺美西時尚卻斬獲新一輪融資。2015年,面對中國奢侈品市場整體趨勢放緩,奢侈品電商行業呈現出冰火兩重天的局面。最終,奢侈品電商的未來將何去何從?如何打破僵局,尋求突破口,值得深思。

 

據報道,今年年初,尚品網再度裁員近200余人。雖然之后尚品網緊急發布聲明,稱報道不實。但業內人士表示,近期頻頻接到原尚品網員工的應聘簡歷,且離職原因直指“尚品網裁員”。在本土奢侈品電商身陷裁員風波的同時,國外時尚折扣電商outnet也被曝出上海裁員幅度高達95%,或將撤出大陸市場。雖然官方未給出正面解釋,但前景同樣令人擔憂。

面對這一場突如其來的大浪淘沙,業內外對奢侈品垂直電商的討論和質疑聲日益增多。此時,英國老牌百貨公司House of Fraser(費雷澤百貨)突然宣布出資700萬美元,戰略入股老牌本土奢侈品電商美西時尚,無疑是給負面消息不斷的奢侈品垂直電商行業注入了一劑強心計。

究其原因是什么因素引發了這一場大浪淘沙?首先,奢侈品海淘熱、代購的興起進一步瓜分市場份額,奢侈品電商深陷廣告競爭與瘋狂價格戰的疲憊之中。同時,定位高端,卻不關注品牌及市場教化的弊端也逐步展現出來??梢妴慰繂纹妨斜怼r格戰和廣告推廣的市場運營模式已無法滿足消費者的購物體驗需求。與其他電商相比較,美西時尚一直以來都推崇以內容為導向的市場戰略,而這會是其能逆勢而上的關鍵么?

內容化導購,意指將“電商(E-commerce)”模式和“內容(Content)”相結合,提倡No Vision No Fashion (無視覺不潮流) 和 Smarter Content Better Sales (內容提升銷量) 的理念。事實上,早在2012年,美西就發布了其線上雜志《Mzine》,并聘請了香港Harper's Bazaar的服裝主編Tracy On,致力于將Mzine打造成為一本真正具有時尚專業性的電子刊物,為其消費者提供最IN的時尚資訊及潮流搭配指導。數據顯示,通過Mzine點擊進入購買頁面的比例為54%左右,成交率大約在50%左右,并且還在不斷增加。與此同時,美西時尚還在其網站推出了搭配頻道,隨著季節變化和產品增加不斷推出新的造型,從一定程度上滿足不同消費群體對于不同場合的需求。美西時尚CEO王昊表示,目前整個網站40%的銷售均來自于內容化導購。

事實上,伴隨著中國文化意識轉型,消費者對單一型、快餐型時尚消費興趣銳減,消費心理由沖動型向理智型轉變。從奢侈品消費看,消費者對品牌文化認知意識逐步增強,消費活動更趨向于情感體驗和品牌認同。內容化導購策略的目的是制造時尚,而制造時尚則是通過制造時尚消費者的需求、趣味及認同感而實現的。不可否認,內容化導購策略,無論在教化消費者,激發消費者對時尚興趣角度,還是迎合消費者個人情感需求,都有其優越性。

在電商大時代市場區域穩定,競爭進入白熱化的今天,內容化導購,在一定程度上,有效提升了客戶消費體驗,為品牌注入精神與內涵。那么,這一市場戰略會成為下一階段奢侈品電商的發展趨勢么?

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標簽:奢侈品電商    美西時尚    奢侈品    裁員門    尚品網    時尚折扣電商    outnet    頗特萊斯    
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