喜達屋新推SPG 商務俱樂部生活方式營銷活動
喜達屋SPG俱樂部（Starwood Preferred Guest? ，簡稱SPG?）是喜達屋酒店及度假酒店國際集團(NYSE: HOT)推出的一項屢獲殊榮的酒店忠誠計劃，現在又向會議及活動組織者和旅行安排者推出全新的客戶忠誠計劃- SPG 商務俱樂部（SPG Pro），在客戶忠誠度和個性化服務方面開辟了新天地。這一新計劃將于2014年10月登場，屆時會議及活動組織者和旅行安排者在世界各地喜達屋旗下近1,200家酒店中任意一間安排B2B業務（企業間的商務活動），即可獲得SPG俱樂部精英級別、升級及積分禮遇。此外，任何SPG俱樂部會員預訂團體住宿、活動或企業商務會議，無論是否為專業旅行安排者，都將因他們所帶來的業務而獲得積分及會籍升級。
喜達屋總裁與首席執行官陳盛福（Frits van Paasschen）表示，SPG 商務俱樂部意在發揮SPG俱樂部的力量，此計劃目前推動集團酒店超過50%的入住率，并持續推動著喜達屋酒店業務增長。
“我們之前所做的工作是使SPG俱樂部成為業界內容最豐富的精英計劃，這證明了我們不僅與最為忠誠的會員達成良好且持久的關系，同時也增加了酒店的收入。”陳先生還表示：“通過SPG 商務俱樂部，我們將關注B2B領域強大的忠誠度，與全球SPG商務俱樂部會員培養并發展更為緊密的伙伴關系，為酒店帶來更多業務。”
目前，B2B業務占喜達屋整體客房收入的近70%，并由企業旅游、會議活動、休閑和團隊旅游構成。喜達屋銷售組織擁有五千余名銷售人員，并在全球30多個辦公室管理著1,200個全球客戶，據喜達屋銷售組織高級副總裁Christie Hicks透露，位列前十幾名的客戶推動喜達屋B2B 業務40%的收入。
Hicks女士表示：“SPG 商務俱樂部是喜達屋獎勵我們全球客戶一個頗具吸引力的方式，在酒店提供更具個性化的服務，并真正了解我們的合作伙伴，使其與我們的業務融為一體。SPG 商務俱樂部也將幫助我們拓展現有客戶以外的業務領域，并吸引全新的企業、企業區域機構和新一代旅行社專業人士。全球旅行新趨勢比以往帶來更多企業、休閑和會展業務，每增加1%這一業務的市場份額，我們的收入就會增長8,000萬美元。”
忠誠計劃超越客房業務
除了旅行安排者，喜達屋也對尚未被挖掘的B2B潛能加以開發：其最忠誠的常旅客。據喜達屋分銷、忠誠計劃和伙伴營銷高級副總裁Mark Vondrasek透露，34%的SPG精英會籍白金卡會員大多為企業高管、商務顧問或小企業主，他們會預訂酒店的會議與活動服務。
Vondrasek先生表示：“我們通過SPG俱樂部更為接近我們的常旅客，我們了解到三分之一的精英會籍會員也是B2B業務決策者，而喜達屋只占了他們該業務40%的份額。我們意識到這是全面了解客戶業務的大好機會，而不僅僅限于提供客房業務。通過為他們提供企業之外的辦公場所、舉辦產品發布會，甚至婚禮等私人活動，我們鞏固了與這些忠誠顧客的關系，而他們也會為我們口口相傳，助力酒店業務的發展。”
會議、活動和旅行安排者成為宣傳伙伴：喜達屋斥資3,000萬美元，新推SPG 商務俱樂部生活方式營銷活動
耗資3000萬美元的SPG 商務俱樂部發布活動是喜達屋史上最大規模、投入最多的B2B營銷計劃。傳統的酒店B2B營銷只是照片上空曠的宴會廳、宴會桌和“銷售高管”與“代表”握手，而SPG 商務俱樂部脫離了這一傳統模式，將實際的會議、活動及活動和旅行安排者推上中心舞臺，以充滿生氣的圖片推行人文氣息的營銷。該項目通過會議活動和旅行安排者一系列工作時的“幕后花絮”照片，體現他們為公司及客戶所起的能動作用。
Hicks女士表示：“我們與客戶的關系不僅限于預訂客房或會議空間，他們為顧客打造獨特體驗，而我們則與他們攜手合作，將想法付諸實現。SPG 商務俱樂部營銷活動展示我們合作伙伴對于工作的熱忱和積極的創新理念。”
該活動的宣傳照由紐約生活風尚攝影師Jim Franco拍攝，他主要為主流旅游、時尚及生活方式刊物拍照。這些影像令人得以一窺旅行安排者的日常生活，包括：
? 一位音樂界活動策劃人在傳奇的紐約瑞吉酒店物色一間套房，準備舉辦一場高調的貴賓活動
? 一位全球活動策劃人在霍伯肯W酒店為一家財富100強科技巨頭成功舉辦企業活動后深吸一口氣
? 一位會議組織者在紐約W酒店屋頂舉辦一場大型非盈利活動，調動自己內在的設計天賦，裝點活動現場
這些啟迪靈感的照片將發布在該計劃的新建網站平臺上，用于SPG 商務俱樂部的宣傳資料中，包括用于酒店的資料、網絡及行業媒體廣告。作為活動的一部分，全年將有更多會員與大家見面。
通過喜達屋預訂，獲取更豐厚獎勵
從即日起，會議及活動組織者和旅行安排者可立即在http://www.spg.com/pro注冊為SPG 商務俱樂部會員，注冊后的SPG商務俱樂部會員和SPG俱樂部會員如帶來團體、活動及企業旅游業務，從2014年10月開始的業務預訂即可開始獲得Starpoints積分。此外， SPG 商務俱樂部首次推出旅行社積分活動，獲認證的旅行社將有機會獲得Starpoints積分和SPG俱樂部精英會籍。
會員預訂越多，所獲得的獎勵越多，而且可以享受所有SPG俱樂部禮遇，通過B2B與個人預訂業務的相結合，甚至可以更快獲得精英會籍。
Starpoint 積分及精英會籍升級所需房晚
SPG俱樂部會員
? 每3美元符合條件的消費可獲得1點Starpoint積分（根據每次符合條件的活動，最多可獲得20,000點積分）
? 每20晚符合條件的團體或個人預訂住宿，可獲得1個精英會籍升級所需房晚（每次符合條件的活動最多可獲得20個精英會籍升級所需房晚）
SPG俱樂部金會籍和白金會籍會員
? 每2美元符合條件的消費獲得1點Starpoint積分（根據每次符合條件的活動，最多可獲得30,000點Starpoints 積分）
? 每20晚符合條件的團體或個人預訂住宿，可獲得1個精英會籍升級所需房晚（每次符合條件的活動最多可獲得20個精英會籍升級所需房晚）
SPG俱樂部白金會籍會員（完成75晚及以上入住）
? 每3美元符合條件的消費可獲得2點Starpoints積分（根據每次符合條件的活動，最多可獲得40,000點Starpoints積分）
? 每20晚符合條件的團體或個人預訂住宿，可獲得1個精英會籍升級所需格房晚積分（每次符合條件活動最多獲得20個精英會籍升級所需房晚）
SPG俱樂部白金會籍會員（完成100晚及以上入住）
? 每3美元符合條件的消費獲得2點Starpoints積分（根據每次符合條件活動，最多可獲得40,000點Starpoints 積分）
? 每20晚符合條件的團體或個人預訂的住宿，可獲得1個精英會籍升級所需房晚（每次符合條件活動最多20個精英會籍升級所需房晚）
? 完成100晚住宿的白金會籍會員將可擁有SPG 俱樂部尊貴客戶服務專員服務，獲得專門量身定制的客戶體驗，享受一對一式服務
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