“互聯網+”正在與各行各業深度融合發展,保險行業也不例外。隨著消費者投保意識的覺醒及需求的增加,各家保險公司也在深挖消費者“痛點”,不斷創新產品,滿足用戶多方面的需求保障。10月30日,陽光保險針對女性美顏保障需求打造的首款互聯網面部局部險“美唄”正式上線?!懊绬h”具有“過敏?!薄ⅰ耙馔獗!?、“整容保”三大美顏保障,同時還有同業獨有的“健康咨詢”及“法律咨詢”兩大服務,讓美顏保障真正走進尋常百姓家。
應需而生,搶占美顏保障細分市場
“局部險”在消費者認知中已經不是一個完全陌生的名詞。在一些發達國家,除了常規的保險品種外,有專門針對身體某些部位的保險,比普通壽險擁有更高的賠償金額,比如:臉部、眼睛、腿部、胸部,甚至臀部等,都可以單獨投保。但目前,在中國鮮有針對身體局部的保險。不論是發達國家還是中國市場,動輒上百萬的局部投保費用都只屬于體育明星、藝人等高知名度的群體,普通消費者很難有這樣的經濟能力。
沒有購買實力并不代表沒有市場需求?!吨袊M者敏感大調查》報告數據顯示,敏感性皮膚問題一直困擾著中國消費者的日常工作和生活:54%的中國女性自我認定有皮膚敏感問題,78%的人需要花費更多時間和精力來護理敏感皮膚。此外,衛生部公布最新的《中國傷害預防報告》顯示,在我國每年各類意外傷害發生約有2億人次;衛計委主管的中國整形美容協會發布的最新數據顯示,2014年僅赴韓做整形手術的人數就已達高達5.6萬人。
此次,陽光保險“美唄”產品的推出,便是洞察到這一市場消費需求,搶占美顏保險“面部局部險”細分市場的新嘗試。“互聯網對保險行業的改造,不僅僅在渠道,更重要的是充分滿足普羅大眾需求的理念?!标柟獗kU“美唄”產品相關負責人表示,“我們要做的,就是要以用戶為導向,將過去只屬于體育明星、藝人等高知名度群體的專利做到‘普惠’,使普通消費者一樣能感受到優質的面部保障服務。“
保險+服務,普惠美顏新保障
移動互聯網時代下的保險業無疑是一片新的潛力市場,但與傳統險種相比,新的險種更加靈活化、碎片化、人性化。
據了解,此次“美唄”上線,是陽光保險集團在互聯網保險領域的又一次大膽嘗試與創新。作為國內行業首款互聯網面部局部險,“美唄”不僅包含“過敏保”、“意外保”、“整容?!比蟊U?,更是考慮到愛美族對美的追求和需要,整合了免費的醫療咨詢和法律咨詢,當用戶在美容前及過程中,若遇到問題時,會有專業的醫生和法律專家及時提供專業的指導,幫助用戶解決實際問題。
據介紹,“美唄”產品面向18-50周歲的消費者,投保一次,即可享受為期一年的服務保障。考慮到用戶的個性需求,美唄的“過敏保”、“意外?!?、“整容?!边€可進行分拆或者組合購買,每人最多可購10份。針對因化妝品、護膚品而導致的皮膚過敏的過敏保,投保1元享100元保障金;針對因意外傷害導致面部醫療費用的“意外?!保侗?0元享10000元保障金;而針對整形美容手術及其并發癥導致的意外身故的“整容?!保侗?0元享100000元保障金。保障期間,若不幸發生條款中規定的理賠事宜,用戶可根據保險合同,攜帶理賠材料就近到陽光保險機構理賠,經核實,符合理賠條件的,一般十個工作日即可獲得賠償金。
值得一提的是,為了讓愛美族可以美得更安心、更放心,“美唄”還免費提供陽光醫療咨詢,讓消費者可以輕松對話三甲醫院醫生,針對自己的美顏需求,獲取相應的解決方案;同時,針對極易出現糾紛的整容美顏領域,“美唄”還特別提供了免費的法律風險咨詢。讓“美唄”用戶動動手指即可享受到以往只屬于體育明星、藝人等高知名度群體的“特權”。
“‘美唄’以互聯網產品形態推出,簡化保險流程,優化客戶訪問、購買、服務體驗的創新。某種程度上也填補了國內針對面部過敏、意外、整容等局部保險產品的市場空白,是推動局部險中國市場化進程中重要的一步。”業內保險專業人士分析表示。
戰略踐行,深度探索保險互聯網化
在外界看來,“美唄”產品的推出是陽光保險在互聯網時代,搶灘“保險產品碎片化”的藍海市場的一步重棋,對于陽光保險企業自身來說,“美唄”更是其積極進行“保險互聯網化”的大膽嘗試。
據悉,在“美唄”之前,陽光保險集團就已經在互聯網保險領域進行了多角度的嘗試:推出全球首款虛擬財產保險、推出國內首款全透明互聯網重疾險健康隨e保,依托阿里巴巴大數據,推出面向1688賣家的信用保證保險等,可以預見,未來陽光保險在此領域還將會有更多創新之作。
業內資深人士分析認為,“我們面對不是互聯網數據本身,而是每一個數據背后的消費者個體。在保險經營同質化嚴重的今天,透過‘美唄’我們也可以看到陽光保險在持續深挖消費者的潛在需求,并借助互聯網技術手段,不斷推出創新產品和服務。未來,’以用戶需求導向‘也勢必成為各家保險公司乃至整個保險行業發展的關鍵所在?!?