越來(lái)越多的人開(kāi)始通過(guò)非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視會(huì)員了,也有越來(lái)越多不明真相的群眾上當(dāng)受騙了。近日,視用戶(hù)口碑為一切的樂(lè)視會(huì)員,為了維護(hù)用戶(hù)權(quán)益,再一次挺身而出,迅速將一場(chǎng)打擊非法售賣(mài)會(huì)員的持久戰(zhàn)如火如荼地展開(kāi)來(lái)了。
保護(hù)自身權(quán)益:“黑市”賬號(hào)危害多
通過(guò)非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視會(huì)員所造成的損失,有很多都值得網(wǎng)友警醒,例如,非法渠道私自將用戶(hù)姓名、聯(lián)絡(luò)方式,甚至身份證號(hào)碼、銀行卡密碼等隱私泄露給其他銷(xiāo)售機(jī)構(gòu);剛剛買(mǎi)到手的樂(lè)視會(huì)員,還沒(méi)來(lái)得及享受期待已久的特權(quán),卻被通知已經(jīng)被封號(hào);甚至,還在會(huì)員使用體驗(yàn)上帶來(lái)諸多不便,例如觀看記錄不能隨時(shí)同步等。
(樂(lè)視會(huì)員經(jīng)非法渠道售賣(mài))
強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀:“正版”是一種格調(diào),得追
樂(lè)視作為中國(guó)唯一的全內(nèi)資互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)型上市公司,擁有最大的正版影視版權(quán)內(nèi)容庫(kù),最早并長(zhǎng)期致力于推動(dòng)中國(guó)正版化進(jìn)程,將正版的烙印深深打在自身生態(tài)產(chǎn)品和服務(wù)上。而作為將最多正版特權(quán)帶給網(wǎng)友的樂(lè)視會(huì)員,自然在保護(hù)正版權(quán)益的道路上身先士卒。
(樂(lè)視會(huì)員購(gòu)買(mǎi)正規(guī)渠道:在樂(lè)視網(wǎng)會(huì)員頻道開(kāi)通會(huì)員)
同時(shí),樂(lè)視會(huì)員暢享的尊貴極致體驗(yàn)全部圍繞“正版”兩個(gè)字,如獨(dú)享海量片庫(kù),專(zhuān)享付費(fèi)電影電視劇的觀看特權(quán),此外,還可免費(fèi)觀看樂(lè)視網(wǎng)獨(dú)有的付費(fèi)演唱會(huì)、體育賽事直播等內(nèi)容;另外,除了高清極速無(wú)卡頓,播放無(wú)廣告等常規(guī)特權(quán)外,樂(lè)視會(huì)員極具優(yōu)勢(shì)的同步院線(xiàn)和獨(dú)播片庫(kù),以及明星見(jiàn)面會(huì)、包場(chǎng)首映禮、線(xiàn)下看電影等各類(lèi)特權(quán)也將全部享有。此外,會(huì)員在購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視超級(jí)硬件及生態(tài)產(chǎn)品、參與活動(dòng)時(shí),擁有優(yōu)先權(quán)、現(xiàn)貨權(quán)、特價(jià)權(quán)等特殊福利。這些豐富權(quán)益,受到大量會(huì)員和網(wǎng)友的青睞,從基因上就決定樂(lè)視會(huì)員倡導(dǎo)用戶(hù)“正版的才是最好的”的價(jià)值觀。
(樂(lè)視會(huì)員購(gòu)買(mǎi)正規(guī)渠道:在樂(lè)視商城中“會(huì)員續(xù)費(fèi)”)
培養(yǎng)消費(fèi)觀:保護(hù)正規(guī)渠道消費(fèi)
為了保護(hù)會(huì)員權(quán)益,樂(lè)視會(huì)員負(fù)責(zé)人多次表示,購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視會(huì)員付費(fèi)內(nèi)容服務(wù),只能通過(guò)樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視視頻APP、樂(lè)視超級(jí)電視等官方渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。在非樂(lè)視網(wǎng)官方渠道購(gòu)買(mǎi)的樂(lè)視會(huì)員卡,樂(lè)視不保證相關(guān)服務(wù)的正常使用,并且有權(quán)對(duì)此類(lèi)服務(wù)隨時(shí)終止。實(shí)際上,這也是對(duì)用戶(hù)從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)會(huì)員意識(shí)的反向培養(yǎng),不失為“倒逼”用戶(hù)成長(zhǎng)的好手段。
除此之外,樂(lè)視會(huì)員還對(duì)全屏影視會(huì)員服務(wù)(可以同時(shí)觀看電視、移動(dòng)端及PC端多端付費(fèi)內(nèi)容)實(shí)施了機(jī)卡綁定,即會(huì)員服務(wù)和樂(lè)視超級(jí)電視進(jìn)行一對(duì)一綁定,以解決從非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視會(huì)員的難題,傳達(dá)了“正版的才是值得保護(hù)的”的消費(fèi)觀。
當(dāng)然,樂(lè)視會(huì)員也見(jiàn)招拆招,毫不姑息“黑市“售賣(mài)的行為。第一招,“用戶(hù)舉報(bào)”,即在樂(lè)迷社區(qū)發(fā)起活動(dòng),提供樂(lè)視會(huì)員卡作為獎(jiǎng)品,讓用戶(hù)自發(fā)的舉報(bào)非法售賣(mài)渠道和點(diǎn)評(píng);第二招,“法務(wù)介入“,嚴(yán)厲核查非法售賣(mài)渠道,通過(guò)法律途徑進(jìn)行舉報(bào)或者訴訟維權(quán);第三招,“技術(shù)封號(hào)”,通過(guò)技術(shù)檢測(cè),如果發(fā)現(xiàn)用戶(hù)舉報(bào)從黑市購(gòu)買(mǎi)來(lái)的賬號(hào),進(jìn)行批量賬號(hào)核查并對(duì)不合格賬號(hào)進(jìn)行封號(hào)處理;第四招,“源頭控制”,從賬號(hào)分銷(xiāo)渠道源頭開(kāi)始,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),從源頭杜絕賬號(hào)的非法外流。
(在“樂(lè)迷社區(qū)”發(fā)起用戶(hù)舉報(bào)活動(dòng))
樂(lè)視會(huì)員作為基于“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的大樂(lè)視生態(tài)的輻射中心,既擔(dān)當(dāng)著對(duì)內(nèi)自循環(huán)、自孵化、自進(jìn)化、自創(chuàng)新的重要平臺(tái),也擔(dān)當(dāng)著對(duì)外與各垂直領(lǐng)域的子生態(tài)之間相互關(guān)聯(lián)、協(xié)同化反的關(guān)鍵紐帶。其會(huì)員權(quán)益的保護(hù)自然也成為重中之重。
曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)稱(chēng),樂(lè)視會(huì)員可能會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)最有潛力的權(quán)益產(chǎn)品。相信樂(lè)視在打擊“黑市”售賣(mài)賬號(hào)上使用的這些“連環(huán)招”將會(huì)給樂(lè)視會(huì)員提供更加完美的用戶(hù)體驗(yàn)。