體驗為王這不是一句虛話，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的O2O行業(yè)，用戶體驗的重要程度更顯突出。隨著競爭的日漸加劇，O2O行業(yè)已經(jīng)從瘋狂的燒錢補(bǔ)貼時代，正式進(jìn)入以用戶體驗為先的全新時代。各大O2O平臺都不得不在體驗上下功夫做文章，一場用戶體驗大戰(zhàn)已然成為新的趨勢，誰能在最后大獲全勝呢？俏貓上門美業(yè)平臺在第一時間作出迅速反應(yīng)。
據(jù)悉，俏貓美睫服務(wù)已開通城市20個：北京、上海、廣州、深圳、佛山、珠海、東莞、中山、武漢、成都、重慶、無錫、貴陽、昆明、杭州、天津、大連、沈陽、哈爾濱、西安。
覆蓋面位居上門美睫O2O第一。在服務(wù)城市覆蓋面遙遙領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化的客戶體驗是捕捉和留住顧客的關(guān)鍵因素。
因此，俏貓創(chuàng)始人凌遠(yuǎn)強(qiáng)先生作出決定：以私人名義征集100名神秘顧客，免費(fèi)享用俏貓美睫服務(wù)，只要您身處俏貓美睫上線城市都可以參與。據(jù)悉，神秘顧客征集一發(fā)出就受到大家的熱烈反響，部分城市名額當(dāng)天已經(jīng)滿員。據(jù)俏貓工作人員反饋，部分顧客已完成體驗，并在用戶體驗方面的美譽(yù)頗高。
李小姐是第一批享受免費(fèi)美睫服務(wù)的神秘顧客之一。據(jù)了解，李小姐是單眼皮，平時不會做太夸張的造型，日?；净瓓y，所以選擇“韓式自然美”美睫項目，并且使用注冊俏貓即送的100元體驗券成功下單。李小姐說：“美睫項目完成之后，自己照鏡子感覺效果還不錯，把照片發(fā)給同事看，她們也覺得比較逼真自然。”在服務(wù)態(tài)度方面，李小姐更是贊譽(yù)有加。據(jù)她稱，在完成下單后美睫師及時電話聯(lián)系她核實服務(wù)時間，并且在服務(wù)結(jié)束后向她發(fā)送短信，表示今天的嫁接睫毛比較自然，等適應(yīng)以后可以嫁接濃密型的睫毛。服務(wù)十分細(xì)致。
曲小姐是另外一位享受免費(fèi)美睫服務(wù)的神秘顧客，同樣是通過俏貓APP下單體驗。在完成下單后，美睫師提前幾天就和她電話聯(lián)系，了解顧客的需求和喜歡的類型，并在服務(wù)當(dāng)天準(zhǔn)時到達(dá)，且額外提供唇膜、手膜、面膜等免費(fèi)增值服務(wù)，其服務(wù)的專業(yè)水平和細(xì)心服務(wù)受到顧客的高度好評。
即日起至雙十二期間，俏貓推出12.12元美睫超低價秒殺活動，邀請所有客戶體驗。如果你或你的朋友有興趣，不妨關(guān)注俏貓官方微信了解。
