商場有如江湖,企業各展拳腳。
在風起云涌的高端時尚電商江湖里,王昊的美西時尚就像蜀山派——仙袂飄飄,穩扎穩打。
高端時尚、電商、蜀山派、創業男——王昊究竟咋玩的?
八年堅守高端電商陣地剩下他
2008年,歸國不久的王昊創立國內首個高端時尚電商網站——美西時尚。憑借在國外打拼數年的閱歷和行業敏感,29歲的王昊風發意氣,欲將西方潮流時尚與高端時尚服務帶給國人。
其時,高端時尚電商領域在中國尚屬處女地?!坝蟹浅6嗟馁|疑,不僅是對產品,對商業模式、對我個人能力都有質疑。”王昊說,選擇做開拓者,就必須用行動為自己背書,于是,他一次次飛赴高端時尚重地歐洲,一家家去找大牌代理商溝通代中國區代理事宜。
憑借對中國市場的專業分析,王昊終于打動了一些國際大牌與美西時尚合作,隨著品牌影響力擴大,越來越多的高端時尚牌開始自己找上門來,主動向美西時尚拋橄欖枝。
在雜花生樹、價格導向的電商業態中,據守高端時尚定位的美西時尚看起來煢煢孑立。然而時間愈久,王昊的選擇愈加顯出戰略遠視。
和其他新興行業一樣,高端時尚電商很快開始經歷行業陣痛。從2010年至今,受貨源隱憂、消費體驗提升瓶頸所限,國內高端時尚電商險象環生。截至2014年底,品聚網、呼哈網、佳品網等第一代高端時尚網站已偃旗息鼓,還有的被迫跨界到低端房產、母嬰等領域續命,或轉型為綜合商超平臺搏出路。
戰友漸稀,優勝劣汰——美西時尚8年扛戰一個行業,主帥的戰略定力功不可沒。
穩中求勝默練戰略“組合拳”
高手過招,拼修為;企業長青,靠戰略。
營銷策略·慢
“整個電商行業都很躁,我希望自己‘慢下來’。”王昊說,跬步千里,踏實不易。
和其他垂直類網站不同,王昊沒有為美西時尚做大肆宣傳,而是選擇低調發展。與此同時,節約下來的宣傳資金被投入到系統開發維護、人員培訓、快遞網絡培育等電商細節完善中。
不求速度,苛求細節——王昊為人如此,其創造的“美西模式”同樣如此。
品牌策略·尖
美西時尚定位“私人時尚顧問”,意在借電商渠道,深切高端時尚領域個性化服務。為避免電商業態粗放模式對高端時尚品牌的反噬,CEO王昊在品牌羽毛維護上做足了功夫。
供應鏈端,取得全球200余高端時尚大牌的正規供貨渠道,并在平臺直接上線品牌旗艦店,精選規避貨源混亂帶來的行業隱憂。平臺端,緊跟國際尖端時尚動向,在款式上做到與歐美同步,每年兩季的新款發布后,美西時尚都會在第一時間向歐洲品牌經銷商處采購;引進JustCavalli、ClassRobertoCavalli、范思哲Versace、紀梵希GIVENCHY等在國際上享有盛譽的設計師品牌,全面拓展產品線同時,為美西時尚注入了高檔、新鮮的氣息。
服務策略·精
高端時尚電商之爭,終是用戶體驗之爭。
王昊自己算朋友圈里的時尚達人,加之多年廣告圈、時尚圈人脈積累,他很快為美西時尚建立起一支由時尚高管、明星達人等組成私人時尚顧問團。
線上,通過分析后臺數據和跟蹤售后服務,顧問團可為用戶提供潮品個性推薦與私人訂制,從而充分挖掘并滿足高端時尚用戶的個性化消費欲望;
線下,美西時尚設立實體展示廳,消費者購物后可選擇到店自取,店內有專業購物顧問跟進,一對一專業私服。
模式策略·深
談到商業模式,王昊直言,“我們也在不斷探索高端時尚電商的互聯網新模式。”
從最初的Mzine時尚雜志,到后來的實體展示廳,再到即將開業的MEICI CAFE,王昊一路摸著內容化電商和移動互聯網脈搏,似乎總能在高端時尚電商的模式布局中拔得頭籌。
“2016年,用戶可以同時在美西時尚網站和APP上完成即看即買的購物行為,也可以在MZINE上實時看到時尚內容及潮流趨勢,同時還可以約三五好友在MEICI CAFé試穿服裝,實地取貨,悠然度過閑暇時光?!蓖蹶徽f,時尚潮流與我們生活的融入,又深了一步。
俞敏洪說,創業就像談戀愛。8年耕耘,不忘初心,也算長情。
下一個8年,王昊還能守住美西時尚,守住這個奢侈的夢,“高處勝寒”嗎?