強制游客消費1萬4月份，導游還說這個旅行團沒良心，網友大呼到底是誰沒良心。重慶巴南區廖女士與朋友報了昆明、大理、麗江雙飛六日游的旅行團，而團費只需380，還包機票包食宿。廖女士以為自己撿了個大便宜，沒想到，自己和朋友竟被強制消費超1萬元。
圖便宜報低價團卻被強制消費4月中旬，廖女士和朋友涂大姐報名參加了由重慶海外旅業集團有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、麗江雙飛6日游”，每個人的團費為380元。廖女士稱，在報名時，旅行社承諾，該旅行團并非是購物團。
在廖女士提供的與旅社簽訂的協議中，記者看到上邊寫明380元費用包括往返機票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客購物的條款。
4月27日，旅行團來到云南麗江，負責帶團的男導游名叫阿燦，一開始大家還和和氣氣的相處。在經過一番游玩后，阿燦將40多名旅客帶到一處專門銷售保健品“螺旋藻”的門面，然后門面里的兩個服務員就開始給廖女士等進行推銷。因為實在覺得這種推銷太煩，廖女士等旅客中只有幾個人買了10多包螺旋藻，大家便匆匆離開了門面上了大巴車。
不料，這樣的行為一下子惹怒了阿燦，直接讓兩個服務員將螺旋藻拿到旅游大巴車上，緊接著，阿燦用揚聲器告知各個旅客，“將錢準備好，每人至少要買一包”。
嫌旅客消費不滿意導游罵大家“沒良心”
因為對阿燦的行為十分氣憤，廖女士偷偷將他對乘客的喊話錄了下來。“我帶你們辛苦一天，你們給我的回報是這樣子，你們還有點良心嗎?到了買東西的時候，縮來縮去……” 在錄音中，對方明確表示對大家的消費情況很不滿意，并認為這樣好的服務和硬件配套，旅客們的“購買力”也應當跟的上。
可能是覺得旅客們沒放在心上，阿燦開始大聲威脅大家“明天不拉了，繼續帶大家在(賣螺旋藻的)店里，讓你們繼續看(我)這個不想看的人，讓你們玩不開心”。阿燦還表示，如果不買，就帶上旅游合同，自己下車到旅游局去“補票”。
這樣的威脅明顯起到了作用，不少旅客都不敢吭聲了。見此情景，阿燦立即要求大家把錢準備好，挨個來購買。又氣又怕的廖女士等人最后只好花了660多元，買了這種名為“雪域東巴”的螺旋藻。而廖女士后來在網上查詢，該螺旋藻的價格為139元。
380元雙飛游買東西花了10000不止
本以為買了東西這事兒就完了，可事情并不像廖女士想到一樣。第二天到了昆明，隨團的導游換成了一名名叫劉梅的年輕女子。可能是之前的導游曾傳過經驗給她，這名女導游一上來就給大家說明，當天要帶大家到昆明某玉石市場去買玉，每個人必須消費2000元以上。
劉梅稱，她之前帶的客人是幾個同事所帶客人中消費最少的，這讓她很丟臉，所以囑咐廖女士等一定要給她“賺足面子”。“我們又不是她教的小孩，憑什么給她賺面子。”這樣荒唐的說法一下子讓廖女士一行大為窩火，卻又實在沒什么辦法。
除了要求大家平均消費2000以上外，劉梅還表示，這些玉石都有祛斑防癌保健等效果。在對方軟硬兼施下，原本不想花錢的廖女士決定買點玉石，可無奈身上沒帶現金，想購物也力不從心。
當廖女士將情況告知劉梅時，對方表示這并不是問題，并稱可以先借錢給廖女士，回家后將錢還上也行。最后，劉梅借了10000元給廖女士，而廖女士購買的玉鐲子，花了10800元錢。而同行的涂大姐，也在服務員的勸說下購買了兩個銀勺子和兩個玉鐲子。
最后，廖女士和涂大姐兩人一核算，這一趟380元的云南雙飛游，廖女士花了12000元錢，而涂大姐則花了近6000元錢。而兩人的消費，在整個團里還算是比較少的。
涉事導游：本身就是購物團，買東西是應當的
針對此事，記者聯系上了當時強迫廖女士購買螺旋藻的導游阿燦。“團費才380元錢還包機票，哪有那么好的事情，所以肯定是購物團啊。”阿燦表示，正常情況下，從重慶到云南的非購物團在5000—8000左右，這種價位的旅團，即使不買東西，導游也不會說什么，而像那種1000元左右甚至1000元以下的旅游團，則肯定是購物團。
阿燦還表示，像廖女士所報的380元的團，應該稱為“超級購物團”，意思就是必須要買東西且不能少買的那種。“來回飛機票，還有吃還要住還有玩，怎么想也不可能只有380元錢吧。”阿燦稱，即使合同上沒寫，廖女士根據價格，自己也應該能想到。
