在傳統的服裝品牌運營中,品牌商負責設計、生產及品牌運營,加盟商負責訂貨并進行售賣,整個過程中大家是一種各自買斷的關系。但由于各自利益點不同且時有沖突,因此常常會出現經銷商因產品的優惠政策、分成等問題與品牌公司“談不攏”,導致雙方產生一些不必要的內耗。
經銷商不穩定,市場渠道也就不穩定。隨著服裝行業的周期性調整,以及電商對實體產業的沖擊,單純依靠代理商擴大渠道規模的時代已經過去。
面對終端拓展壓力,快時尚女裝品牌卓多姿對實體零售運營進行戰略調整和部署,針對傳統的經銷代理模式進行創新,大力推廣“城市合伙人”模式,讓專業的選手做專業的事,這意味著雙方除了要共同經營市場之外,更要做到“互利雙贏”。
那么,該如何確保品牌商與代理商之間達到真正的雙贏?又如何在雙贏的基礎上實現讓代理“先贏”?
卓多姿:創新模式化解庫存風險
事實上,庫存一直是店鋪經營的一大困擾,款式過時、資金積壓,諸如此類的問題只能自己解決,這是過去加盟方式的弊端;卓多姿的“城市合伙人”全面提出“零庫存、零風險”的承諾,庫存風險不再由加盟商承擔,而是由品牌商負責。作為品牌商如何解決庫存問題呢?
卓多姿通過對傳統訂貨模式的改革,采用基礎款+流行款的訂貨模式,其中基礎款作為期貨進行訂貨,而流行款則通過線上快速訂貨、上新、補貨等快時尚運作模式進行,從根本上解決因加盟商訂貨不準而導致的庫存積壓問題。
同時,卓多姿還通過打造航母式標桿店鋪,通過店鋪集群方式進行區域覆蓋,其中航母標桿店除了能成為終端零售人才的帶教復制基地外,而且還能通過店鋪自身的優勢對周邊店鋪進行商品調配,加速了商品的市場流通,大大降低了庫存的風險。
這樣的做法既可以幫助加盟商與品牌商在目標上達成一致,又能使卓多姿的合伙人在資源、資金、及時供貨等支持上,均得到有力的保障,免除實體加盟商的后顧之憂。庫品積壓的問題解決了,品牌在區域性市場的競爭力就會進一步提高。
全力打造新的終端形象與營運體系
2016年7月,卓多姿正式推出了具有北歐風情的全新終端形象,并對合作門店進行了嚴格統一的標準化管理。目前已經形成了完善的終端零售、商品企劃、品牌運營三大系統,提供從店門選址、店鋪裝修、新店開業、店面運營、店員培訓、績效考核六大規范化零售管理體系,在終端“全方位”扶持。
對不同區域的不同市場需求,卓多姿將有針對性的進行企劃、宣傳工作并與之共同承擔,確保每個門店都能有效、適時的開展營運工作。
讓專業的人做專業的事
與合伙人站在統一戰線,不僅是產品和渠道的改革,同時要做好人力資源培養、更換和儲備等人才帶教工作。
在終端門店的人員管理上,卓多姿將直接派駐專業的零售運營團隊協助門店,打造終端精英銷售人才。一方面將各個業務模塊進行拆分,授權各業務模塊負責人,并配套有效的激勵約束機制,調動人員積極性;另一方面針對不同區域,公司采用一對一的專業市場指導,以快速應對不同市場的不同問題。
可以說,集低風險、零庫存、分成模式和高收益四大特質為一體的“城市合伙人”,突破了傳統的加盟模式,不僅可以調動加盟商的積極性,提高其利潤空間,同時也讓加盟商更加省心,不需要為經營而煩惱,并便于總部根據市場變化統一管理,讓專業的人做更加專業的事。卓多姿在渠道變革方面做出的探索,既表現了這個快時尚品牌尋求更高發展的決心,也給了處在變化中的快時尚產業深刻啟示。