農(nóng)歷新年臨近，免不了要把家里收拾一番迎接親友來(lái)做客。程悠的選擇是在“喜地”買了很多國(guó)外的居家小物件，給家里來(lái)了個(gè)升級(jí)換代：有來(lái)自威尼斯的紅酒杯，也有來(lái)自日本的美濃燒餐具。她是上海一家IT公司的中層，平時(shí)很少網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)榛ㄙM(fèi)很多時(shí)間也很難找到心儀的商品。但這次她網(wǎng)購(gòu)的很開(kāi)心，一家網(wǎng)站快速解決問(wèn)題：這些國(guó)外的商品不同于國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的款式，設(shè)計(jì)感強(qiáng)，獨(dú)一無(wú)二，顯得更有品位。
正如羅振宇在跨年演講中所說(shuō)“最好的服務(wù)，是給你還不知道的東西”。這也暗合了喜地的選品思路。雇用上千名選品顧問(wèn)分別遍布于德國(guó)、日本、意大利、新西蘭等26個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家，將受當(dāng)?shù)厝讼矏?ài)的家居生活用品引進(jìn)到國(guó)內(nèi)。目前喜地上已有13000多種商品，很多都是獨(dú)家銷售，在國(guó)內(nèi)別的地方買不到。“我們知道，在追捧進(jìn)口商品的背后，是我們內(nèi)心對(duì)更安全、更多選擇的、更好生活的期望。生活不是虛無(wú)的，是由每一天我們所使用的物件構(gòu)成的。因此，喜地就是希望把全世界的好生活、好東西引進(jìn)來(lái)，幫助用戶構(gòu)建更好的生活”，喜地海外選品負(fù)責(zé)人小武補(bǔ)充道。
跨境電商競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，為何從家居生活用品開(kāi)始布局，而不是更熱門的母嬰用品、奢侈品？喜地的COO熊婕介紹道，把國(guó)外的商品引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，給消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇，幫他們打造一個(gè)更具個(gè)性、獨(dú)一無(wú)二的家，是喜地的愿景。更重要的是，伴隨著新一輪的消費(fèi)升級(jí)，中產(chǎn)階級(jí)對(duì)炫耀品的需求不斷走低，但對(duì)生活品質(zhì)的要求卻在不斷上升，他們?cè)敢獍彦X花在別人看不到的地方，以換取家人更高的生活品質(zhì)。喜地這樣做算是順勢(shì)而為。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)證明喜地的選擇是對(duì)的，相較其它跨境電商在推廣營(yíng)銷上的大手筆資金投入和新聞熱點(diǎn)炒作，喜地一直是較為低調(diào)的，默然前行的背后是喜地銷售額的逐年增長(zhǎng)，較之去年，2016年同比增長(zhǎng)123％，靠的是用戶之間的口口相傳。家居生活用品有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是用戶會(huì)主動(dòng)分享，自己用覺(jué)得好，就會(huì)分享給身邊的親朋好友。喜地上有一款來(lái)自新西蘭的薰衣草枕頭，功效明顯，能改善失眠。有一位用戶先買了一對(duì)后，又推薦給了家里的親戚，一個(gè)人帶來(lái)了數(shù)十個(gè)新注冊(cè)用戶，正如熊婕所言，只要你能提供價(jià)值，用戶就會(huì)向你靠攏。
嚴(yán)格把控商品質(zhì)量是不夠的，畢竟除了商品本身，精明的中產(chǎn)們還會(huì)看重性價(jià)比。對(duì)于這一點(diǎn)，熊婕說(shuō)，喜地不會(huì)靠虧本打價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引用戶，喜地靠的是供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，喜地的供應(yīng)鏈與必要商城很相似，砍掉中間層層代理商，直連消費(fèi)者與制造商，不同之處在于，喜地直連的是海外制造商。把進(jìn)口商品原本500元的成本降到200元，直供消費(fèi)者，讓消費(fèi)者省下真金白銀，這才是喜地的實(shí)力。
談及2017年的目標(biāo)，熊婕表示，電商發(fā)展非常快，回想15年前，國(guó)人根本沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，也沒(méi)有物流建設(shè)，是阿里、京東這樣的老大哥構(gòu)建了網(wǎng)購(gòu)這個(gè)新勢(shì)能，喜地2017年的目標(biāo)就是站在這些老大哥的肩膀上，看得更遠(yuǎn)，做得更細(xì)致，現(xiàn)在的消費(fèi)者不會(huì)再因?yàn)槟闵唐范喽x擇你，他們要的是專業(yè)化的服務(wù)——用戶不需用懂那么多，他需要的是放心。在你這買就是最好的、最省心的就可以！喜地希望2017年能讓更多消費(fèi)者達(dá)成這樣的共識(shí)。
