京東自營服飾購物新體驗：上班路上買下班約會穿

時尚先生

2017-05-02 12:26:52

來源：風(fēng)尚中國

春夏交替，天朗氣清，人們外出游玩的心也開始蠢蠢欲動，按耐不住shopping的欲望，只想瘋狂剁手馬上穿新衣出去嗨！近日京東服飾自營的4.18耍大牌活動，不僅幫助了所有愛美的朋友新春時節(jié)換新衣，更讓他們享受到了與以往大不相同的購物體驗。

【京東418服飾自營耍大牌活動】

——完美拯救約會，極速送達(dá)更靠譜

胡小姐，北京朝陽區(qū)望京附近上班的白領(lǐng)一枚，十足的網(wǎng)絡(luò)“購物狂”。

4月18日，胡小姐約了男朋友下班一起吃飯，卻在工位上不慎打翻了桌上的咖啡，原本精心挑選的裙子瞬間被染上了一大片污漬。在公司水房“搶救”無效后，胡小姐打開了京東。京東自營耍大牌活動首頁上的精品款式讓她迅速做了決定，一條條紋闊腿褲，一件簡約白T，簡單大方。之后胡小姐在上午10點下了單，下午3點胡小姐就從京東快遞員的手中拿到了自己購買的商品，無論是質(zhì)量還是款式都非常令人滿意，胡小姐高高興興的換上新搭配與男友約會去了。

【胡小姐簽單收貨】

【買家體驗貨品】

——退貨的顧客也是上帝，上門退貨更暖心

家住三元橋的運(yùn)動達(dá)人趙先生在京東418活動期間下單買了一件T恤，當(dāng)天下午4點便收到了自己買的T恤。然而打開包裝試穿后趙先生發(fā)現(xiàn)，由于衣服本身偏寬松的設(shè)計，自己買到的衣服并不能穿出原本理想的效果。

當(dāng)晚趙先生選擇退貨后便將這件事情擱置一邊，似乎對退貨速度并沒有抱太多的期待。然而第二天一早，京東快遞員就來到了趙先生家中，上門取貨并成功幫助他完成了退貨需求。

【快遞員上門取件】

這次自營耍大牌的活動，給消費者帶來與以往完全不同的購物體驗。急著下班約會的胡小姐說：“京東服飾自營之后，送貨速度非常快，而且衣服都是買手所認(rèn)證的經(jīng)典款式，不用花太多時間去選擇?！倍枰素浀内w先生則表示：“以往只知道京東購買自營3C和家電能享受到的上門退貨服務(wù)，沒想到在購買服裝的時候也能享受到，的確是一個驚喜”，作為京東的資深用戶，他表示以后在京東的購物清單也會考慮服裝這個品類了。

其實，無論從從上述個例還是從整體的消費趨勢來看，越來越多的消費者開始追求更加完美的網(wǎng)上購物體驗。與線下實體店可以馬上拿到產(chǎn)品不同，電商平臺就好像一個囊括眾多品牌款式的線上商場，只需動動手指就能直接下單買衣服，非常方便；但同時由于物品生產(chǎn)、庫存、地域等限制，消費者購買后的等待時間又常常會影響購物體驗，因此，解決好這一痛點也就成了服飾電商品牌脫穎而出成為用戶“心頭好”的關(guān)鍵。

京東的自營能力一直有口皆碑，如今京東不負(fù)眾望，終于在服飾自營領(lǐng)域也邁開了腳步，大步向前。京東自營服飾不僅可以實現(xiàn)“極速送達(dá)”、“上門退貨”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擁有著專業(yè)背景和資深行業(yè)經(jīng)驗的強(qiáng)大買手團(tuán)隊還可以為用戶從眾多品牌中挑選出真正的精品。此次4.18“耍大牌”活動作為京東自營服飾的首次發(fā)聲，除了價格上讓人欣喜之外，更有京東服飾“買手精選”等核心亮點，讓用戶享受到京東在完善購物體驗的每個環(huán)節(jié)上滿滿的誠意。