全力支持一代代女性美麗夢想的百年經(jīng)典品牌，如今依然在不斷締造全新美容傳奇。今日，來自紐約的全球領(lǐng)先護(hù)膚美容專家——AVON雅芳精彩亮相第22屆中國美容博覽會，并同步舉行以“全新前行”為主題的媒體座談會。雅芳中國大陸及臺灣地區(qū)總經(jīng)理張旭明先生出席活動，分享了雅芳近期的品牌戰(zhàn)略新動向，詳解全新雅芳對中國女性的“美麗承諾”。“雅芳是一個真心實(shí)意的品牌，始終堅(jiān)守‘為女性而生’的品牌初心。進(jìn)入中國27年來，雅芳持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級，為中國女性帶來國際領(lǐng)先的美容護(hù)膚解決方案；同時，雅芳與合作伙伴共享共贏，不斷拓展在中國的美麗事業(yè)。我們期待在未來與商業(yè)伙伴繼續(xù)深化合作、全新前行，進(jìn)一步提升品牌體驗(yàn)。”張旭明先生表示。
雅芳中國大陸及臺灣地區(qū)總經(jīng)理張旭明分享品牌戰(zhàn)略新動向
卓越品質(zhì)踐行美麗承諾
本屆美博會，雅芳旗下經(jīng)典明星產(chǎn)品——全新升級的第六代新活?再生霜成為全場當(dāng)之無愧的明星。新活?再生霜采用獲得13國專利的海洋原生質(zhì)成分和10國專利的全新海珍珠精萃技術(shù)，直擊肌膚累積微損傷，卓越修護(hù)細(xì)紋、干紋、粗糙等肌膚問題，讓肌膚真正年輕，成為萬千中國女性有口皆碑的護(hù)膚傳奇。美博會開幕當(dāng)日，中國化妝品行業(yè)頂級大獎——第九屆美伊獎公布獲獎名單，雅芳新活?再生霜榮獲2017美伊國際人氣面霜產(chǎn)品大獎，充分彰顯業(yè)內(nèi)人士及廣大消費(fèi)者對雅芳的高度認(rèn)可。
雅芳新活?再生霜榮獲2017美伊國際人氣面霜產(chǎn)品大獎 從女性的角度出發(fā)，為女性的需求著想，雅芳始終以一流的科研實(shí)力和優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)踐行許下的美麗承諾。目前，雅芳遍布全球的六大研發(fā)中心擁有350多位科研精英，獲得了超過1200項(xiàng)科研專利，其中80%投入實(shí)際應(yīng)用，不斷為業(yè)界帶來美容護(hù)膚創(chuàng)新突破。為更好地服務(wù)中國消費(fèi)者，2011年雅芳在上海金橋設(shè)立了其海外最大的研發(fā)中心——亞太研發(fā)中心，通過深入的消費(fèi)者調(diào)研分析，并與日韓學(xué)者保持密切的合作交流，為廣大中國女性帶來定制化、針對性的美容護(hù)膚解決方案。雅芳對產(chǎn)品品質(zhì)的追求同樣精益求精，產(chǎn)品生產(chǎn)從原料到出倉的每一步流程都同時遵循本地和國際嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。雅芳于國內(nèi)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品除在中國境內(nèi)銷售，同時行銷海外，所有產(chǎn)品品質(zhì)均符合美國、歐洲等100多個國家和地區(qū)的質(zhì)量要求。
全程支持共創(chuàng)美麗事業(yè)
作為最早進(jìn)入中國的國際化妝品品牌之一，雅芳與遍布全國的合作伙伴建立了長期、穩(wěn)固的合作關(guān)系，在日益升級的消費(fèi)需求和市場競爭下，逐步建立起一套覆蓋美容專賣店、CS渠道及電商經(jīng)銷商的全流程、全方位支持體系。雅芳于合作初期開始，就堅(jiān)持負(fù)責(zé)的運(yùn)營管理支持。對于美容專賣店，來自雅芳的一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì)為其提供專業(yè)選址建議和投資風(fēng)險評估，確保店鋪的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。在形象設(shè)計上，雅芳針對不同渠道量體裁衣地提供專業(yè)店鋪、專柜形象設(shè)計方案和展柜道具支持。體驗(yàn)營銷的浪潮下，雅芳也在推動全渠道的形象和服務(wù)升級。目前，雅芳已完成全國首批95家6.0形象店的升級計劃，以“溫馨花房”理念打造與消費(fèi)者分享交流的互動空間，進(jìn)一步延伸品牌價值。
雅芳6.0形象店“花房”形象設(shè)計 為確保每個消費(fèi)觸點(diǎn)充分傳遞雅芳的品牌理念并達(dá)到雅芳要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雅芳為所有合作伙伴提供定制的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。新經(jīng)銷商不僅可以參加包括一線人員培訓(xùn)、銷售管理培訓(xùn)等在內(nèi)的全套開業(yè)課程，且在運(yùn)營過程中還能享受定期巡店指導(dǎo)服務(wù)，從而針對性地解決經(jīng)營過程中產(chǎn)生的問題。同時，雅芳還長期為合作伙伴提供營銷推廣支持。雅芳內(nèi)部專業(yè)人士會整合品牌理念及經(jīng)銷商經(jīng)營情況，按照開業(yè)推廣、顧客維護(hù)等不同需求，為經(jīng)銷商提供活動方案策劃。對于優(yōu)秀的合作伙伴，雅芳還將給到開業(yè)禮包、銷售折扣、中小樣配贈等促銷物料支持，幫助吸引、贏取更多顧客。做好合作伙伴前端支持的同時，雅芳也在深化品牌端的顧客體驗(yàn)管理。從2015年年初開始，雅芳利用微信公眾號搭建起顧客關(guān)系管理平臺，并于今年率先打通線上線下的會員管理體系，同時引入領(lǐng)先的積分返現(xiàn)機(jī)制及合作伙伴積分商城，進(jìn)一步擴(kuò)充會員權(quán)益。今年4月，全新升級的一站式客服中心實(shí)現(xiàn)400熱線、微信端口多渠道接入以及智能任務(wù)分配，進(jìn)一步提高服務(wù)水準(zhǔn)、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。正如張旭明先生所說：“我們將聯(lián)合所有商業(yè)合作伙伴，發(fā)揮各自優(yōu)勢，在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道優(yōu)化和客戶關(guān)系管理三方面持續(xù)發(fā)力、深化布局，推動品牌繼續(xù)前進(jìn)，從而幫助廣大中國女性更美麗、更自信。”
關(guān)于雅芳（中國）有限公司： 雅芳，1886年創(chuàng)立于時尚之都紐約，并迅速成長為全球領(lǐng)先的美容護(hù)膚品牌，迄今在護(hù)膚、彩妝、香水以及個人護(hù)理等領(lǐng)域推出數(shù)千種產(chǎn)品，為全球70多個國家和地區(qū)的億萬女性提供美容解決方案，被譽(yù)為全球百強(qiáng)品牌。1990年，雅芳進(jìn)入中國市場，以世界一流的研發(fā)力以及符合全球100多個國家和地區(qū)法律法規(guī)的高品質(zhì)，為廣大中國女性帶來領(lǐng)先的美容護(hù)膚產(chǎn)品。
