服裝企業這幾年日子并不如意，從起初稍不經意就賺錢的喜悅，到現在一不小心就虧錢的窘境，服裝行業的生意越來越難做。“竹外桃花三兩只，春江水暖鴨先知。”服裝一直以來是家庭消費中的高頻次消費品，人們的著裝選擇可以作為一個入口洞察到消費升級的方向。
服裝企業走過了以企業為中心、消費者被動接收的時代。在“互聯網+”時代，角色發生了轉換，現在是以用戶為中心的時代，模式也不斷發生迭代。在這過程中有不少企業徘徊、掙扎、措手不及。提前對消費升級做好準備的企業勢必獲得強的競爭優勢，“倔強”保持原有模式、停滯不前的企業終將被淘汰。“今天很殘酷，明天更殘酷，后天會美好，但是很多企業倒在了明天。”恰恰就是這個道理。
那么服裝企業對消費升級做好準備了嘛？要如何面對消費升級下的轉型？為此，中國服裝網記者探訪了郁香菲總部，探秘它突出重圍的“制勝法寶”。
“有腔有勢”的品牌情懷
“踏入郁香菲這家已經成立9年的公司，布局含蓄高貴、櫥窗里的服飾蘊藏“郁金香”的氣質。沿著樓梯向上，“實體+++壟斷戰略作戰營”的大字映入眼簾，立刻讓記者感受到它永不懈怠的精神，郁香菲所處的服裝行業是個“嚴酷”競爭的圈子，一刻都不能放松。”
2016年下半年，郁香菲制定了品牌戰略目標，塑造一個讓消費者能夠感知到美麗、愉悅、幸福的品牌，讓消費者有物超所值的感受與體驗，滿足消費者從外表到精神的全部需求。郁香菲營銷副總潘麗芳向中國服裝網記者闡述了品牌戰略目標背后的真正意義。
關鍵詞一：美麗是指消費者最基礎的需求，一方面指穿上郁香菲的衣服變得更加自信美麗，另一方面指消費者能感受到店鋪舒適美麗的環境，通過店鋪陳設傳遞給消費者一種視覺上的美感。
關鍵詞二：愉悅是指放松、愉快的心情，顧客到店鋪里能感受到快樂，比如形象顧問帶來的服務體驗、產品質量的滿意度、產品體驗后的愉悅感等等，從而提高顧客的重復購買率。
關鍵詞三：幸福是指精神層面上的需求，代表愛與歸屬感，讓顧客有被尊重、 被認同的感覺。
實體+++模式下的“躍進”
實體不是獨立存在的，未來一定是線上線下相結合的。因此誰能做得好就能率先贏得市場。對線下實體而言真正要探索的不是“互聯網+”，而是如何做好“實體+”。郁香菲通過九年的實踐，結合新型的零售模式、戰略目標、消費者需求，打造出自己的商業模式——實體+++壟斷戰略模式，也就是實體門店疊加各種能為終端去引流、提升成交、增強顧客黏性的方式與方法。2017年6月6日，郁香菲品牌會上將揭開其【實體+++壟斷戰略】的神秘面紗，它的顛覆性思維將一一呈現。
實體+視頻直播：客流集聚 提升粘性
新技術發展在悄然改變傳統行業，直播對服裝行業的改變也已經開始。業內人士表示，目前淘寶服裝店鋪做視頻直播的比較多，而品牌服裝企業做得較少。
郁香菲在視頻直播方面走在前列，視頻直播可以在短時間內鏈接消費者或是客戶群體。通過視頻直播展示產品、服裝搭配等，以達到消費者到實體門店體驗的效果。
通過這種方式，一方面借助視頻直播能夠獲取更多的用戶，同時也大幅擴大了品牌的影響力，另一方面，對于品牌來說，較大提升了用戶的粘性，對品牌銷量的提升也有促進作用。
實體+跨界：工匠精神打造有文化底蘊的品牌
據了解，一般的服裝品牌旗下的包包、鞋子、飾品等都只是一種搭配、點綴而已，每季大概只出幾個款，可供消費者選擇的款式較少。在這點上郁香菲與眾不同、大膽進取，它把包、鞋、飾品等作為產品的組成部分來做，每季有幾十個款參與訂貨，將他們與產品融合成一個整體，成為產品的“伴侶”。
郁香菲的跨界產品包括女包、鞋子、飾品、香氛。與郁香菲合作的皮具女包系列是高圓圓代言的品牌；鞋子是采用品牌設計師的原創作品，具有很強的產品研發能力，這樣強強結合提升了產品的設計感。
飾品整合了國內外兩大知名供應商，國內供應商是上市公司新光集團，國外供應商是來自西班牙的Madreperla品牌。Madreperla歷史悠久、極具工匠精神，其產品有著深厚的文化底蘊，符合郁香菲的氣質，通過這樣的強強聯手，擴大了郁香菲的品牌效應，也提升了郁香菲的“工匠精神”，同時也積淀了郁香菲的文化底蘊。
香氛產品不僅致力于打造郁香菲的味道，也提高了產品的辨識度；它代表郁金香高貴、典雅的氣質，是知性女性想要的味道。郁香菲欲做百年企業，將綠色環保的香氛引進到品牌當中來，其承載的不僅僅是文化，也肩負著社會責任。
對于服裝行業來說，多棲發展的跨界是不可錯過的機會。消費者的思維和品位隨著社會各行業的跨界有著顛覆性的變化，對服裝業者來說，跨界迸發出的火花、跨界誕生的潮流對消費者有著致命的誘惑力。女性在選擇服裝時對其他搭配勢必有所關注，當品牌企業把服裝周邊產品都做到極致時，自然能夠牢牢抓住顧客。
實體+爆客引流系統：建立5S形象 提高品牌辨識度
很多品牌企業對店鋪的理念會停留在僅僅是“讓顧客買衣服的地方”。事實上店鋪的設計好壞會直接影響顧客對品牌的印象。所以，店鋪在設計上要挖掘消費者的各種需求，把它當做品牌文化來經營。從人性化角度來說，一個品牌如果能夠提供相關附加服務，消費者會覺得這個品牌是很細心的、貼心的，自然會對品牌產生好感。
據中國服裝網記者了解，郁香菲通過場景體驗來增加品牌的辨識度，打造了屬于自己的5S形象，如店鋪場景街拍區域、咖啡花茶服務區、借書區、閱讀區等。店鋪讓顧客在視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺上都能充分感受到郁香菲的品牌文化，讓顧客的體驗感更充實，更豐滿。
實體+社群：聚集粉絲 打開圈層市場
中國經濟由大眾消費經濟轉型到“圈層經濟”。郁香菲根據顧客喜好搭建一個平臺、把有共同愛好的人凝聚到平臺上，郁香菲作為主辦方為他們組織活動，比如插花、烘焙、戶外自駕等，以互動體驗為出發點，增加顧客除了消費以外的體驗。所以說，好的產品和商業模式就能打開圈層的市場，當企業自帶流量、對粉絲有號召力，自然產品也就有號召力。圈層經濟的角逐正在開始，并且愈演愈烈。
實體+線上商學院：專業精準導入 深入傳播
從中國服裝網記者調研的情況來看，杭州服裝品牌中有商學院的為數不多。有的企業做的相對官方，不接地氣。郁香菲一直以來都有獨立商學院，并且為零售終端提供技術支持；商學院的老師務實、具有較強的落地能力、執行能力。為了把郁香菲的優勢擴大，讓全國客戶、粉絲有更好的體驗，所以郁香菲增加了線上商學院，通過視頻直播等方式來傳播商學院的技能和品牌文化，而終端在第一時間能隨時隨地接入商學院知識點的導入和熏陶。在互聯網直播流行的當今，對于實體店來說，郁香菲借助這樣的方式傳播知識、技巧、品牌文化等，會傳播得更遠，更深入人心。
實體+業績爆破系統：業績突飛猛進 創造奇跡
實體+業績爆破系統是郁香菲在品牌營銷方面的核心競爭力，加盟商店鋪開業或舉辦大型活動時，郁香菲會幫助策劃、組織、導入這個系統。“使用這個系統可以實現3天至少在30萬-120萬的業績，相當于一場活動就可以把租金收回來。”潘麗芳向中國服裝網記者透露。好的方案要有一個好的結果離不開優秀團隊的執行，他們善于整合資源，并且將資源優勢最大化，他們通過他們的刻苦努力，創造了郁香菲的一個又一個奇跡。商場如戰場，一個優秀的產品，如果沒有優秀的團隊去攻克市場，占領市場，只會日漸凋零；郁香菲的目標是百年企業，正在打造出屬于自己的銷售系統和銷售文化，孵化出符合社會潮流的銷售生態，這一點是很多企業無法企及的。
實體+智能銷售：一份租金開兩家店 劃算的生意
現如今，很多品牌企業在發展線上時只會做自身品牌微商城，而郁香菲給每個加盟商獨立開發微商城，也就是一份租金可以開兩個店。而線上店鋪有上千種商品，從服裝到飾品、到生活用品都有。這一系列動作包括落地都由總公司負責，加盟商只需坐等營業，體驗一站式服務。
在新零售與新消費的背景下，人們正從“物質消費”走向“精神消費”，服裝品牌應當“以消費者需求”為中心，求變、求新才能鏗鏘前行。正如郁香菲營銷副總潘麗芳所說，我們永遠要以宗教般的虔誠對待我們的消費者，為消費者服務是郁香菲存在的唯一理由。郁香菲作為眾多服裝企業中的一個典型樣本，它示范了如何真正落地、以用戶為核心，在實踐中創立了一套務實的商業模式。這個模式猶如四輪驅動的汽車，在遇到上坡和需要加速超越時，總是能快人一步。當前形勢下，不當行業的領軍人物或革新者就意味著退步，郁香菲的大膽創新將給2017年服裝行業帶來新的“革命”。
