歷峰（Richemont）集團(tuán)執(zhí)行主席Johann Rupert
全新的管理架構(gòu)以及業(yè)務(wù)上的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，都使得這家瑞士老牌奢侈品集團(tuán)的高層們心緒不寧。
瑞士日內(nèi)瓦——腕表行業(yè)資深人士Georges Kern曾經(jīng)被列入歷峰（Richemont）下一任首席執(zhí)行官候選名單之中。該奢侈品集團(tuán)擁有從朗格（A. Lange & S?hne）到卡地亞（Cariter）的一系列奢華腕表品牌。但是，在公司辛勤工作了17年之后，掌管著集團(tuán)制表業(yè)務(wù)以及其營銷和數(shù)字化戰(zhàn)略部門的Kern，將轉(zhuǎn)投百年靈（Breitling）任首席執(zhí)行官，該公司4月時(shí)，向私募基金CVC Capital Partners出售了價(jià)值約為8.7億美元的股份。
毫無疑問，Kern轉(zhuǎn)投他人門下一定程度上是因?yàn)樾匠甑恼T惑，他不但將是首席執(zhí)行官，也將是股東。他的離開對(duì)于歷峰集團(tuán)而言是一個(gè)重大打擊，制表業(yè)務(wù)恐將面臨不幸。據(jù)歷峰內(nèi)部的一位高層說：“這還真是驚喜——士氣都打沒了。”
事實(shí)上，Kern的叛逃標(biāo)志著這個(gè)奢侈品集團(tuán)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，整個(gè)集團(tuán)正受到其董事長兼創(chuàng)始人Johann Rupert于2016年11月首次提出的高級(jí)管理層架構(gòu)重組及其所帶來的信心危機(jī)。
今年3月底，前任首席執(zhí)行官Richard Lepeu退休之際，Rupert宣布了管理委員會(huì)的組建，不再任命新的集團(tuán)首席執(zhí)行官，而是由公司的執(zhí)行成員和董事會(huì)從全局出發(fā)、共同決策。當(dāng)時(shí)，這一戰(zhàn)略受到了股東的歡迎。
但沒有預(yù)料到的是，這次管理結(jié)構(gòu)改革碰上了高層人事變動(dòng)，前任聯(lián)合首席執(zhí)行官Bernard Fornas于2016年3月退休。長期首席財(cái)務(wù)官Gary Saage于7月底退休。前首席運(yùn)營官Hans-Peter Bichelmeier于4月份離職。
在之前的迭代中，歷峰的成功取決于“嚴(yán)格的管理結(jié)構(gòu)”，要求高級(jí)管理人員監(jiān)督“后臺(tái)”——即業(yè)務(wù)和運(yùn)營——而Rupert則負(fù)責(zé)“前臺(tái)”作為品牌管家。“這是因?yàn)闆Q定權(quán)集中在那些人手上，”一位前執(zhí)行官解釋說， “你必須了解和理解Rupert才能開展業(yè)務(wù)。”
Kern的離開讓曾經(jīng)與他為伍、共同面對(duì)Rupert的隊(duì)友們心生焦慮，Rupert只擁有該集團(tuán)9.1%的股權(quán)，卻有50%的投票權(quán)。只有少數(shù)人能夠在如潮的附和聲中，站出來表達(dá)自己的意見。因此Kern的領(lǐng)導(dǎo)力和洞察力在整個(gè)公司中備受重視，尤其是集團(tuán)正在經(jīng)受“中國反腐風(fēng)潮”的打擊：核心奢侈品銷售總體放緩，Apple Watch等智能手表興起——更不用說集團(tuán)對(duì)電子商務(wù)的機(jī)遇展現(xiàn)出令人難以理解的沉默。
截至3月31日的2017財(cái)年，歷峰集團(tuán)銷售額為107億歐元，與去年相比下降了4%。利潤下降近46%，合計(jì)12億歐元。大部分收入下降來自手表——大約下降了15%，合計(jì)43億歐元，而服裝下降了6%。珠寶首飾增長7%；皮革制品增長了11%——是僅有的亮點(diǎn)。
“腕表是耐用品，能用一輩子。由于富有的中國新消費(fèi)者買得太多，銷售高端腕表的難度越來越高，”法國巴黎銀行奢侈品行業(yè)的負(fù)責(zé)人Luca Solca解釋道： “面對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)者需求，正確的舉措可能是提高性價(jià)比，開發(fā)偏向入門級(jí)價(jià)位的款式。更多創(chuàng)新也是必要的。”
今年早些時(shí)候，為了解決其中一些問題，Rupert邀請(qǐng)了他29歲的兒子Anton加入董事會(huì)。曾短暫擔(dān)任過軟銀集團(tuán)總裁并長期供職于Google任執(zhí)行官的Nikesh Arora也將于9月份加入董事會(huì)。據(jù)內(nèi)部人士介紹，Anton Rupert對(duì)品牌的態(tài)度和他父親一樣：絕不打折。
在短期內(nèi)，歷峰可能會(huì)最終剝離自己的時(shí)尚品牌，這些品牌長期以來一直被認(rèn)為不在該集團(tuán)擅長的范圍之內(nèi)。 7月初，歷峰向意大利企業(yè)家Alessandro Bastagli出售了中國品牌上海灘，成交額未公開。但是，為弱勢品牌尋找接盤并不容易，尤其是歷峰一直以來都嘗試賣掉的Lancel。
“情況會(huì)越來越困難，但市場會(huì)接納的。”Solca說， “尤其是像Dunhill或Lancel一直在虧損，掙扎著轉(zhuǎn)向輕奢市場的品牌。”另一方面，Chloé和Ala?a由于皮革制品的良好表現(xiàn)，集團(tuán)會(huì)保留下來并且放大它們的價(jià)值。
“在這個(gè)階段，問題是維護(hù)業(yè)務(wù)和運(yùn)營成本，”一位前高管說。 “有一些非常成功的業(yè)務(wù)，但也有失敗的。有很多問題需要解答，但他們卻不去面對(duì)。最后自食其果。”
但即使歷峰集團(tuán)能夠借由脫穎而出的品牌為股東創(chuàng)造價(jià)值，提高在中國的效益——據(jù)說2018年財(cái)政年度正在好轉(zhuǎn)——在科技上也帶來更多創(chuàng)新，眼下的事實(shí)依然是缺乏明確的戰(zhàn)略部署。
Kern離開后，1977年即上任的運(yùn)營主管Jér?meLambert也被視為下一個(gè)集團(tuán)首席執(zhí)行官，同樣還有卡地亞首席執(zhí)行官Cyrille Vigneron，除了在競爭對(duì)手路威酩軒集團(tuán)（LVMH）負(fù)責(zé)了兩年日本業(yè)務(wù)之外，他自二十世紀(jì)八十年代末以來，他一直呆在歷峰，。
目前，高級(jí)管理層正忙著補(bǔ)上Kern的位置，繼任應(yīng)該會(huì)從內(nèi)部推選。首席執(zhí)行官的候選人們到底能不能登上這個(gè)高位，也不甚清晰。分析人士認(rèn)為，長期來看，歷峰必將推動(dòng)將某一個(gè)人成為集團(tuán)首席執(zhí)行官，以便更清晰地實(shí)施所需要做出的改變，加強(qiáng)業(yè)務(wù)，不管是定價(jià)還是數(shù)字化戰(zhàn)略。
更確定的是，面對(duì)67歲的Rupert“沒有人愿意唱反調(diào)”，他在組織里的權(quán)力依然是絕對(duì)的。“只有一個(gè)人能調(diào)動(dòng)的了世界各地的專機(jī)，那就是Rupert。”前任執(zhí)行長說，“他最偉大的一點(diǎn)是非常忠實(shí)。有時(shí)候這會(huì)成為障礙。但歷峰是家族企業(yè)，這就是他的管理方式。”
【作者：Lauren Sherman Sarah Shannon對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)。】
