北京鳳凰婦兒醫院大眾點評怎么嗎?北京鳳凰婦兒醫院作為北京首家專家型品質婦科醫院,無論從患者來院途徑、進院接待以及出院等全程弘揚南丁格爾精神,醫護一體,創建北京市優質護理示范工程。
多方位開辟患者來院途徑
北京鳳凰婦兒醫院除了附近居民自然來院,親朋好友介紹陪伴來院外,更是緊跟互聯網發展步伐,全方位開展網絡預約掛號制,患者只需在網上搜索“北京鳳凰婦兒醫院”,進入我們網站平臺,就可看到我院相關信息,通過與客服人員在線問診,可初步了解自己病情,提前預約掛號,來院免排隊,優先看診。
微信預約也是互聯網發展的一大趨勢,我院開設微信預約,開辟小程序預約途徑,患者可跟朋友聊天一樣,微信與我院客服人員聊天,初步了解病情,提前預約掛號,來院免排隊,優先看診。
電話預約掛號制,一直是我院預約掛號的一種方式。
患者人員來院窗口服務-微笑
對于每一個來院患者,我院醫護人員堅持“主動問候、主動招呼、主動服務”的三個主動,同時,堅持五個一樣“患者態度好壞一樣、男女患者一樣、老少患者一樣、認識/不認識患者一樣、患者衣著好壞一樣”。
來院患者崗位接待要求
“來有應聲、問有答聲、走有回聲”,對每一位來院患者,包括陪同家屬及親朋好友一視同仁,讓每位到院者感受到家的溫馨,是我們醫護人員的工作宗旨。
多途徑提升醫護技能
對于院內醫護人員,我院不斷組織考核制度,季度考,月考,對新培訓內容不僅要求理論懂,而且要熟練應用于臨床。
同時不斷開展臨床技能培訓,抽空組織大小型培訓會,讓每位在職人員全方位提升自身技能。
我院一貫堅持“首問、首診”負責制,有問必答,問路必帶,接診必細,門診電子處方,掛號、劃價、收費一站式服務,實行彈性排班制,根據病人流量增加服務窗口和服務班次,開設特需門診與急診綠色通道等,網絡、電話預約綠色通道。做到全心全意為患者服務。