2019年3月14日，中國上海 ——全球旅游優惠媒體Travelzoo旅游族? (納斯達克股票代碼：TZOO)在上海外灘華爾道夫酒店舉辦了主題為“20+20”的頒獎典禮暨旅游新趨勢發布，活動匯聚近百位合作伙伴、行業先鋒、主流媒體等旅業精英。Travelzoo旅游族率先發布20個2019旅游關鍵詞及新趨勢預測，并與各位旅業精英共同探討新趨勢下的潛在機會。活動現場，Travelzoo旅游族?頒發了20個熱點榜單獎項和45個會員最愛榜單獎項。
20個旅游關鍵詞，引領2019旅游新趨勢
活動伊始，Travelzoo旅游族?全球傳訊經理林旭女士發布了20個2019旅游關鍵詞及新趨勢預測，涵蓋了政策、科技、營銷、用戶習慣等方面。這20個關鍵詞分別是：文旅融合、一帶一路、高鐵沿線、跨界、IP、抖音之城、護照“含金量”、定制游、小眾目的地、品質化、智能化人文關懷、高頻短線親子游、帶著父母去旅行、她經濟、“新老人”、95后、邊游邊學、負責任出游、游記攻略和旅行專家，專業的預測和詳盡的分析，讓現場嘉賓深受啟發。
Travelzoo旅游族?全球傳訊經理林旭女士
發布20個2019旅游關鍵詞及新趨勢預測
Travelzoo旅游族?中國區總經理暨亞太區首席財務官張可玲女士表示：“這20個旅游關鍵詞及新趨勢，是基于Travelzoo旅游族?自身對于行業和用戶的深刻洞察，我們希望與旅業伙伴一同分享，探索2019旅游先機。Travelzoo旅游族?的用戶多為城市新中產，通過用戶調研，我們發現城市新中產家庭呈現出很明顯的出行偏好——高頻短線親子游和多代家庭游，親子游每季度出行1-3次，每次出游時間在1-3天，同時對服務、品質、體驗有更高的要求，對高星酒店、優質航班的需求逐步提升。而多代家庭游，也成為城市新中產的標配，隔代出游、2孩同游的‘三代同堂’家庭，成為最新出游勢力，今年春節出游組合首超2成，如何滿足多代出行，是我們共同思考的問題。這20個新趨勢，對于各位旅業伙伴意味著新機遇。”
業界洞察新機遇 助力產業共同發展
新趨勢將帶來什么新機遇？活動現場，Travelzoo旅游族?中國區總經理暨亞太區首席財務官張可玲女士、半島酒店集團大中華區區域傳訊總監呂以民女士、英國旅游局大中華區總經理錢崗先生和品橙旅游市場總監季瑩女士進行了一場精彩的產業洞察研討。
Travelzoo旅游族? 2019旅游關鍵詞及新趨勢預測洞察研討會
（右起：英國旅游局大中華區總經理錢崗先生、半島酒店集團大中華區區域傳訊總監呂以民女士、Travelzoo旅游族?中國區總經理暨亞太區首席財務官張可玲女士、品橙旅游市場總監季瑩女士）
洞察研討會探討了20個關鍵詞里最受大家關注的4個趨勢，分別是：“跨界”、“智能化人文關懷”、“她經濟”與“負責任出游”，深度挖掘了政策意義，剖析用戶習慣，拓展旅游營銷的新可能。
近年來，隨著消費者環保認知的提升，越來越多消費者會自發地“負責任出游”。針對這一趨勢，半島酒店集團大中華區區域傳訊總監呂以民女士對此發表看法：“旅游業的可持續發展一直都是全球旅游業的重要議題，我們一直在探尋如何可持續地開發目的地與旅游住宿體驗的有機結合，如推薦無煙出行的交通工具來瀏覽城市中的人情風貌或是鼓勵淡季旅游等。當然，我們相信，只有整個旅游生態系統的通力合作，才能真正實現旅游產業的可持續發展。”
對于“跨界”的議題，英國旅游局大中華區總經理錢崗先生說到：“我們多年與大熱IP的合作讓我們深諳跨界營銷之道，想要在2019年搶占旅業跨界聯合的先機，就需要精準把握旅業市場。單純的‘逛景點+購物’的旅游模式已無法滿足消費者們日增的文旅融合需求，跨界合作應建立在對目標群體有深刻洞察的基礎上，比如對有升學需求的學生，我們可以與培訓機構合作開辦境外游學線路。我們應當順應消費者需求做出明智的跨界。”
“智能化”和“人文關懷”這兩個話題近年來討論度極高，但二者結合的“智能化人文關懷”的話題卻不多見，引起了現場嘉賓的多方關注。Travelzoo旅游族?中國區總經理暨亞太區首席財務官張可玲女士對此發表看法：“旅行智能化確實為消費者帶來了許多便利，如人工智能技術大大提高企業和酒店的客戶識別和預定效率，但這些技術并不能完全滿足游客的實地體驗。因此，我們應保留并重視人文關懷，多關注用戶的體驗和反饋，這樣才能在技術達不到的領域領先一步。”
作為本次活動的主辦方，張可玲女士表示，此次洞察研討會的舉辦，對于2019年Travelzoo旅游族?和中國旅業的發展具有重要意義。她說道：“我們很榮幸能夠邀請到幾位旅業精英與我們一起探討2019最受歡迎的4個旅游趨勢。在承擔企業責任，推進旅業可持續發展的同時， Travelzoo旅游族?將堅持初心，深入發展智能化人文關懷，研究用戶的旅游消費心理，抓住適合的跨界機會，繼續為用戶提供真正高性價比、高品質的優惠產品，并與行業伙伴一起助力中國旅游產業大繁榮。”
Travelzoo旅游族? 2019旅游關鍵詞及新趨勢預測發布亮燈儀式
（右起：英國旅游局大中華區總經理錢崗先生、半島酒店集團大中華區區域傳訊總監呂以民女士、Travelzoo旅游族?中國區總經理暨亞太區首席財務官張可玲女士、品橙旅游市場總監季瑩女士）
20個熱點榜單，創新形式網羅2018旅游熱點
當天， Travelzoo旅游族?發布20個2018熱點榜單，充滿創意與趣味的獎項，來自于對用戶喜好的深度分析與對旅游趨勢的緊密關注。這20個獎項涵蓋航司、酒店、旅游、生活方式、餐廳、Spa和郵輪共7個分類：
在活動現場，獲得“最上鏡酒店”的千島湖安麓代表在獲獎時說道：“我們非常榮幸能獲得‘2018最上鏡酒店’這一殊榮，這是對我們酒店設計、裝潢理念和高品質服務的最佳認可。千島湖安麓憑借獨特的一線湖景與自然的無縫融合，總能給游客帶來遠離喧囂的極致入住體驗。”而作為“我愛我家親子出游首選航空公司”的獲獎者新加坡航空的代表表示：“一直以來我們都致力于為乘客，尤其是家庭出游的乘客提供無微不至的服務。我們多次蟬聯國際航空公司大獎，體驗過的賓客都非常認可我們世界一流的品質，即使坐在經濟艙，也會擁有商務艙般的舒適體驗。我們的空乘人員將每一位乘客當作家人對待，在飛行旅途中提供最體貼周到的專屬服務，希望能讓他們感到家庭般溫暖的空中旅途。”
千島湖安麓榮獲“2018最上鏡酒店”熱點榜單
2019的旅游行業無疑是機遇和挑戰并存，如何順應趨勢，提供更加人性化和高質量的旅游產品，張可玲女士最后總結說：“此次Travelzoo旅游族?‘20+20’頒獎典禮暨旅游新趨勢發布的舉辦，展現了我們對于2018年旅游行業各領域發展的深刻理解，也表達了我們對于2019年旅游產業潛力的無限期盼。作為經驗豐富的專業旅游優惠媒體，Travelzoo旅游族?在新的一年將繼續從消費者出發，賦予大數據時代的旅游產業更多人文關懷，激發與合作伙伴的無限可能，多方聯手，推動2019年中國旅游產業健康向上發展。”
