“作為國內領先的時尚電子商務平臺以及互聯網最高信用3A等級企業,走秀網保證所有商品均為品牌正品并擁有相關授權文件,可以在司法機關的要求下提供并配合調查;任何組織或機構如有疑問,應積極溝通或循司法途徑解決;走秀網反對任何形式的炒作中傷,并保留一切追究損害走秀網聲譽的行為和言論的權利。”4月23日中午,著名時尚電商走秀網在其官方微博發表聲明,引發眾多粉絲“圍觀”。
事情的起因是, 4月22日,寧波樂卡克服飾有限公司在北京召集新聞發布會,稱走秀網和嘀嗒團所售“公雞”鞋為假冒偽劣產品。
走秀網表態:只銷售正品
走秀網公共事務負責人鄔穎茹告訴記者:“走秀網所銷售的‘公雞鞋’和走秀網其他商品一樣都是品牌正品,”她表示,“此次事件爭議的核心其實是我們網站上寄售的‘公雞鞋’不是來自國內經銷商寧波樂卡克,而是海外經銷商。互聯網讓商務的采購和銷售都變得無國界,這對傳統貿易來說,無疑是一個巨大的沖擊。”據鄔穎茹介紹:“走秀網所售的“公雞”鞋授權來自品牌的歐洲公司,并擁有相關授權文件,可以在司法機關的要求下提供并配合調查。”
“如果有人或機構對該商品的真偽表示懷疑,應該采用合法的手段進行查詢,并可提請質檢局、工商局等部門,對商品進行檢查。”她說:“走秀網尊重并遵守法律,對某批商品‘假冒偽劣’的認定應由國家相關部門進行,而非來自某個公司或個人。我們歡迎平等友好的溝通,對一切損害走秀網聲譽的行為保留我們的合法權利。”
走秀網是國內最大的時尚電子商務公司,鄔穎茹介紹說:“走秀網對海外商品的渠道來源一直把控得非常嚴格,從來只有三種:品牌自身;品牌一級經銷商;大型百貨公司。所有的供應商在走秀網內部系統里都有唯一的編碼和檔案記錄,只有這樣才能確保商品的正牌與質量。”
記者在走秀網官方網站看到:PICC中國人保為走秀網所售商品品牌都進行了“正品保證”。用戶只要發現所購商品為非名牌正品,都可通過正規的保險理賠手續,得到全額賠償。
“100%正品是走秀網經營的生命線,也是走秀網能夠發展到今天,成為時尚奢侈品電子商務行業第一的根本原因。” 鄔穎茹說:“走秀網的理念就是將全球優質品牌商品以最具性價比的價格帶給廣大互聯網消費者,這一點絕不會改變。電子商務是一場正在進行的巨大革命,我們會繼續堅持互聯網B2C開放、平等的經營模式。”
電子商務挑戰傳統商業
國家商務部在《關于促進網絡購物健康發展的指導意見》的文件中,提出了“力爭到‘十二五’期末網絡購物交易額達到我國社會消費品零售總額的5%”,這意味著,未來幾年,我國電子商務將呈現指數級的發展。
當過億的個人用戶在使用電子商務購買日常生活用品、旅游、支付等,傳統的物流配送、消費觀念、支付手段等都面臨重大挑戰。同時,由于電子商務在互聯網虛擬市場進行的特點,使交易沖破地域限制可以在全球進行。而很多消費者通過跨國購物發現:很多產品國內的售價與其他國家的零售價格相差很大,即使支付了全部的運輸服務費用,仍然可以獲得較大的價格差,通過網上跨國購物已經成為網絡購物的最新趨勢。
但是由此帶給傳統的市場銷售體系沖擊無疑是巨大的。面對洶涌而至的電子商務大潮,不少人驚呼:“電子商務顛覆傳統商業模式,銷售渠道亟待重新變革。”
行業法規亟待建立并完善
電子商務的迅速發展,讓該領域內的法律缺失問題更加不容回避。
到目前為止,在國家立法層面上,與電子商務相關的法律,在全國人大通過的只有一部于2005年4月1日起實施的《中華人民共和國電子簽名法》。業內專家指出,由于我國還沒有針對電子商務制定專門的《電子商務法》,有關電子商務行業的管理和規范,主要依靠國務院和各部委的行政法規、地方性法規及規章等。而“散存于各主管部門的規章之間缺少呼應、協調,穩定性不夠,正在成為電子商務企業發展的一大桎梏。”
作為此次糾紛當事人之一,走秀網也呼吁:希望國家相關部門能盡快建立并完善電子商務法律,為電商渠道正名,而不是任意地便被冠以“假冒”的罪名。
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