經(jīng)銷商定位多元
當(dāng)然，我們?nèi)匀槐３衷瓉淼闹饕獦I(yè)務(wù)方式，我們還是經(jīng)銷商和分銷商。但我們發(fā)展自有品牌，目的之一是為了減少風(fēng)險。我們的業(yè)務(wù)現(xiàn)在還是兩個方面，一方面是為我們的供應(yīng)商打造品牌，另一方面是為他們提供一個銷售的網(wǎng)絡(luò)和渠道。
我們看到隨著科技的進(jìn)步，供應(yīng)商與最終使用者的距離縮短了很多，現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)很流行，一些消費(fèi)品對渠道供應(yīng)商的需求降低了。比如照相機(jī)等相對比較平價的商品，網(wǎng)上交易越來越普遍。不過，很多比較大型的工業(yè)產(chǎn)品或高檔奢侈品，還是需要一個代理商，比如購買保時捷，你絕對不能夠在網(wǎng)上完成。這給了代理商生存的空間。
我們的作用就是幫助他們進(jìn)入中國市場、發(fā)展業(yè)務(wù)。我們也提供人員招聘、培訓(xùn)，以及一些其他方面的協(xié)作和支持。也可以幫助工廠和消費(fèi)者之間建立聯(lián)系，這樣的話，他們的銷售運(yùn)作周期就可以極大的縮短。
近年來，雖然汽車代理業(yè)務(wù)的增長速度有所減緩，但是總體來講，它一定會對捷成的最終營業(yè)額貢獻(xiàn)最大。而對消費(fèi)品行業(yè)，我們抱有極大的興趣，之前我們主要是代理一些攝影器材相關(guān)品牌。
我們的投資和投入大多在售后服務(wù)方面，我們意識到中國消費(fèi)者對售后服務(wù)的期待非常高。在中國，如果不能提供很好的售后服務(wù)，這個品牌很快就毀了。所以我們希望能夠滿足客戶對于售后服務(wù)的需求。
另外，當(dāng)中國的消費(fèi)者花大價錢購買一個比較貴的產(chǎn)品時，他們期待能夠獲得很好的服務(wù)，而且他們希望這個服務(wù)一定是能夠滿足自己需求的。因此我們在中國的業(yè)務(wù)，可以說僅僅是一個開始。但我們不能單靠這個空間去生存。
發(fā)展靠國外市場
中國和美國很相似，兩國的國內(nèi)市場都非常大。很多的美國公司大多數(shù)業(yè)務(wù)都在自己本土，因為國內(nèi)市場已經(jīng)足夠大了，所以他們不是特別在乎國際市場。但對歐洲、日本、韓國地區(qū)的企業(yè)來講，他們的國內(nèi)市場并不是特別大，如果要獲得成功，在很大程度上還要靠國外市場的拉動。
所以，一方面，我們要不斷尋找新的工業(yè)產(chǎn)品、供應(yīng)商、還有新的市場；另一方面我們還要看看在現(xiàn)在的運(yùn)營平臺上，再進(jìn)行上游、下游的拓展。
總體來看，我們認(rèn)為，中國市場的總體發(fā)展方向會持續(xù)向上，大家購買奢侈品的欲望仍然存在，只不過消費(fèi)習(xí)慣可能會發(fā)生一些變化。
有報告指出，中國富豪對于消費(fèi)奢侈品的品類有所調(diào)整，30%的富豪表示會減少包、服裝等方面奢侈品的購買量，而對于游艇、豪車、私人飛機(jī)的熱情卻有增無減。
這是一個好消息，富豪會更注重自己的生活質(zhì)量和生活方式。另外，很多人會很享受游艇所帶來的全新生活方式，我覺得在未來，中國市場會有這樣的消費(fèi)趨勢。我們?nèi)ツ甏砹藘蓚€非常強(qiáng)有力的品牌，一個是來自意大利的麗娃(Riva)，另外一個是來自英國的菲爾蘭(Fairline)。
我們還在代理其他的游艇品牌。我們正考慮在海南三亞建立一個辦事處，除此之外，捷成游艇將在北京和其他沿海城市設(shè)立8個分銷點。在接下來的2至3年內(nèi)，應(yīng)對豪華游艇需求的快速增長。
在中國市場要成功，需有長遠(yuǎn)規(guī)劃和全局視角。
隨著中國產(chǎn)品的價格降低、質(zhì)量提升，國界不再是一個主要的界限。近兩年越來越多的中國品牌走出國門。這些企業(yè)很自然地會去了解其他國家的文化，去了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者，滿足消費(fèi)者的需求。就像四五十年前的日本或者二三十年前的韓國一樣，中國企業(yè)也正在走向國際市場。
( 經(jīng)濟(jì)觀察報 記者:沈建緣 采訪整理 )
