第2步 穿制服
設計系出名門 男女空乘須佩腰帶
作為總部設在巴黎的航空公司，法航傳承了巴黎的時尚。最能體現法航時尚元素的是員工制服。2005年4月5日，法航為本土和海外全部36000名員工更換了新制服。新制服由LVMH集團旗下的Christian Lacroix品牌設計制作，替代了此前用了17年的制服。新制服被譽為二戰后法航最時尚的一款制服，同時被CNN評為最新穎時尚的航空制服。
設計師Christian Lacroix曾贏得時裝界的奧斯卡“金頂針”獎。他為法航設計的制服包括多款式的單衣和飾物，形成多變的搭配。
縱觀歷史，為法航設計過制服的品牌包括Dior、Pierre Cardin、Balenciaga、Carven等，公司制服史幾乎能代表流行服裝業的發展史。正如法航乘務長Catherine Pellerin所說：“每個十年都有自己的標志性服飾，而每一套制服也應該象征著一個公司的不同時代?！?
設計系出名門，法航在制服管理上也有嚴格的規定：所有與客戶直接接觸的員工都必須著公司制服，包括乘務人員、駕駛艙人員等。一般一套制服包括腰帶、一雙皮鞋、圍巾和室外服裝?？战阌邢难b和秋裝，空少有兩件夾克、兩條褲裝，每年可以進行更換。
法航有一本超過100頁的《員工著裝指南》，內容包括男女空乘人員必須佩戴腰帶；女士的頭發不得有垂發；飾物須端莊素雅，顏色只能為海軍藍；化妝必不可少，但不宜過濃；可佩戴少量端莊雅致的珠寶；男士必須刮臉，髭須短而整潔，頭發以短而自然為佳等。
除員工制服外，在總部大樓隨處可見法航與時尚的關聯。辦公樓中庭內設有一個奢侈品商店，一個櫥窗內擺設著法航為頭等艙旅客準備的用品，這些用品全部由法國奢侈品牌提供。劉婷說，法航對品牌的篩選非常嚴格，只選擇能提高法航服務附加值的品牌。
法國航空公司（Air France）：http://brand.fengsung.com/AirFrance/
