免費午餐不好吃 爆迪奧絲芙蘭提供過期試用品

　　日前，有消費者透露，她在華宇時尚購物中心的絲芙蘭化妝品專賣店內，試用了過期的迪奧化妝品樣裝。看來，這種開架式的化妝品銷售模式，雖然消費體驗比專柜高，但是，一些陷阱還是不得不防。

　　據消費者說，試用迪奧某款粉底液時，導購員摁了幾下粉底液才擠出來，里面有絮狀物，顏色偏黃，很像過期牛奶。當導購員費勁地幫她拍開粉底液時，她感覺又膩又黏。導購員告訴她：“絲芙蘭的許多試用裝都是過期的。”

　　絲芙蘭化妝品專賣店以體驗式模式吸引著大量女性消費者。其于1969年創立于法國里摩日，1997年加入全球第一奢侈品牌公司路易威登。2005年進入中國，已開設97家專賣店。店內還有蘭蔻、 貝玲妃等國際品牌。

奢侈品牌化妝品專柜試用陷阱

　　化妝品品牌為何給消費者試用過期的小樣呢？ 雅芳(中國)公司某專賣店負責人透露，化妝品行業的試用裝一般由公司統一配發，很多是依據專柜銷售業績安排配發時間和數量。業績不佳的專柜無法及時配發試用裝，導致過期試用裝的問題。

　　某日本美妝品牌的銷售人員表示，公司規定瓶裝試用裝存量須達到2/3瓶。但客流量大，試用頻繁，試用裝很快會被用完。為應對公司抽查，導購員會將舊試用裝倒入新試用裝瓶內進行補充。她還表示，一些國內品牌為節約成本而將快過期的試用裝發到專柜。業內人士稱，大牌的美妝價格昂貴，有些導購員私自“克扣”試用裝進行售賣。

　　那么未過期的化妝品試用裝又去了哪里呢？記者在淘寶上搜索“化妝品試用裝”，出現了2204件寶貝，寶貝描述中基本都有“專柜正品”的承諾。

　　業內人士表示，這些試用裝，一般都來自品牌的專柜。部分導購員將沒過期的試用裝在網上售賣，或直接低價賣給熟悉的客人，于是在專柜留下了過期的試用裝。

　　法國奢侈品品牌巴黎美爵中國區運營總監陳志龍表示，化妝品行業出現這樣的問題，主因是化妝品企業對渠道把控不嚴和對經銷商疏于管理造成的。品牌企業應該加強對經銷商的管理，建立起針對經銷商的監管部門，這樣才能在一定程度上杜絕此類事件的發生。

　　“被下架了18頁，一共352件商品。大部分是小樣。”“首頁商品中好多小樣都下架了。”……最近，一些淘寶網的店鋪賣家發帖抱怨，店鋪內的化妝品小樣被網站強制下架。這一做法也引起不少消費者的討論。

　　出售化妝品小樣是否合法？法律專家表示，目前相關法律法規并沒有對化妝品小樣進行明確界定，因此從法律上很難判定，消費者通過網絡購買時應謹慎。

　　在購物論壇上，隨著網購化妝品的“血拼族”越來越多，原本作為專柜贈品的小樣也升級為不少店鋪的主打產品。在淘寶網上輸入關鍵詞小樣后，能搜索出28萬多件相關商品，主要以美容護膚、彩妝、香水為主，其中一家售賣“面膜小樣”的店鋪在30天內售出了8000余件產品。　　

    和正品相比，化妝品小樣不僅更易于攜帶，價格上也更具優勢。“以雅詩蘭黛(微博)的某款產品為例，淘寶上的小樣規格是7ml，只要30元，而專柜里50ml的規格標價790元，算下來小樣要合算得多。”一名叫“桑迪”的網友說。不少像“桑迪”這樣的購物達人將“網淘小樣”作為省錢妙招。

　　“最近店鋪里面好多寶貝都被下架了，其中包括10多種化妝品小樣。本來以為是商品類目出錯，后來才知道化妝品的小樣不能賣了，要賣的話需要有授權書。”一家主營藥妝的店鋪賣家介紹，“淘寶網的客服說，如果不能給出充足的證據來證明小樣是正貨，就得下架，其他一些賣家也遇到了同樣的情況。”一些賣家無奈地表示，“很多小樣都是從柜臺收購來的，商家并不會開具發票，也有很多小樣是雜志附送品，或是專柜搞活動送的。”

　　淘寶網有關人士解釋，實際上目前并沒有禁止小樣在網站售賣，但店家必須保證所提供的是正品。“目前被下架的小樣都是假貨，屬于網站打假專項整治活動的一部分。”有關人士稱，買家最好選擇標識了“消費者保障”、“7天退換”、“假一賠十”的店家，一旦出現糾紛，消費者的權益能夠得到保障。　　

     南京東路一家商場的化妝品銷售人員表示：“根據廠家規定，小樣是贈品不能用于出售。”她指出，目前很多網店里的化妝品小樣并不是通過正規渠道進貨，真假很難分辨。

　　律師表示，雖然化妝品小樣上明確寫了“非賣品”，但目前法律上對此并沒有明確界定，因此很難判定小樣能否出售。消費者在網上購買化妝品小樣時，應注意包裝的完整性、看清楚有效期和生產日期、對皮膚是否會產生過敏反應等。

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