開元酒店集團召開全國旅游標準化試點啟動工作會議

開元酒店集團全國旅游標準化試點啟動工作會議現場

近日，開元酒店集團全國旅游標準化試點啟動工作會議在杭州開元名都大酒店召開。浙江省旅游局政策法規處副處長程剛、浙江旅游發展研究中心標準化研究所所長任鳴、開元酒店集團總經理陳妙強等領導出席會議。開元酒店集團各職能總監、五家試點成員酒店總經理、標準化工作負責人、試點酒店員工代表近百人參加了會議。

啟動會上，程剛副處長首先作了重要講話，他指出旅游標準化是旅游業發展的重要技術支撐，是提高旅游產品和服務質量，推動旅游產業轉型升級，提升旅游產業總體素質和國際競爭力的重要手段。他希望開元酒店集團能夠以旅游標準化試點工作為契機，逐步建立并完善企業標準體系，大力宣貫各項標準，進一步規范集團經營、管理體系，提高集團管理水平，改善產品與服務質量，促進集團發展方式的轉變和發展質量的提升，把開元酒店品牌建設提升到一個新高度。

陳妙強總經理在會上就如做好旅游標準化試點工作提出了三點要求：一是要提高認識，高度重視旅游標準化試點工作。杭州開元名都、蕭山賓館、千島湖開元度假村、大禹•開元、紹興開元•曼居酒店（柯橋店）這五家酒店分別作為開元旗下五大酒店品牌的代表，要充分發揮“先行先試、模范帶頭”的作用，增強抓好旅游標準化試點工作的責任心和使命感，切實把旅游標準化建設作為酒店和集團發展的重要工作去抓，以開展旅游標準化試點工作為抓手，用標準來提升酒店經營與管理。二是要周密部署，切實把旅游標準化試點工作落到實處。要在完善企業標準體系的基礎上，狠抓落實，從宣傳和培訓、標準實施、考核監督等各環節入手，綜合施策，以保證旅游標準化工作能夠落到實處，取得實效。三是要加強領導，確保旅游標準化試點工作任務圓滿完成。各試點單位要按照集團旅游標準化管理辦公室的統一部署和要求，抓緊制定各自具體、細致的旅游標準化工作方案，確定工作進度和工作內容，并加大對工作進展情況的督促和檢查，提高工作效率和質量，確保早日完成旅游標準化試點的各項工作，并順利通過省旅游局、國家旅游局的評估驗收。

最后，任鳴所長作了“與開元人話標準”為題的標準化導入培訓。任鳴從標準的概念、標準化的歷史、旅游企業標準化試點評價體系以及做好標準化試點工作的具體措施等四個方面，深入淺出的闡述了旅游標準化試點工作的工作思路。會后，五家試點酒店負責人紛紛表示，本次標準化導入培訓，使他們對標準化工作有了更深刻的理解，今后將高度重視標準化工作，把標準作為酒店管理的重要工具，以提高酒店產品與服務質量，提升開元酒店品牌知名度與美譽度。(詹磊）

開元酒店集團簡介：

    開元酒店集團是中國最大的民營高星級連鎖酒店集團，位列最具規模中國飯店集團第二名。同時根據世界酒店業權威雜志《HOTELS》在其官方網站上公布的全球酒店業排名，開元酒店集團名列全球酒店集團100強。開元旗下目前擁有“開元名都”（豪華商務酒店）、“開元度假村”（豪華度假村）、“開元大酒店”（高檔商務酒店）和“開元•曼居酒店”（中檔商務酒店）、文化主題類酒店（大禹•開元）五大產品系列。迄今為止，公司管理和簽約的酒店達100余家，客房總數逾3萬間，分布在北京、上海、浙江、江蘇、安徽、江西、河南、河北、山東、四川、海南、青海、遼寧、吉林、廣西、云南、內蒙古、陜西、福建、西藏、湖北21個省、自治區及直轄市。開元酒店集團以“為賓客提供東方文化和國際標準完美融合的服務”為經營宗旨，務求使賓客無論下榻哪一家酒店，都能體驗始終如一的開元品質，盡享殷切貼心的開元關懷。

    在酒店品牌化發展的過程中，開元酒店集團在中國華東、華北、華中、東北、西部和海南等地區進行了戰略布局，依靠快速的發展勢頭及優異的盈利能力，獲得了全球知名投資機構美國凱雷的資本注入，加快了集團資本化和國際化的發展步伐，為“開元”酒店品牌的全面提升奠定了更加堅實的基礎。與此同時，“開元酒店”品牌也得到了較好的社會評價和業內認可，獲得了“中國飯店金星獎”、“中國酒店金枕頭獎”、“中國酒店星光獎”等多項業內大獎。

    目前，開元酒店集團已確立了新的一輪戰略發展目標，即到2015年末，開元酒店集團將投資和管理123家以上四、五星級酒店及中高檔商務酒店，進入世界酒店集團50強。

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