近年來,隨著互聯網(Internet)的飛速發展,基于瀏覽器/服務器應用方式,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型商業運營模式-電子商務-正在日益改變著人們的消費習慣。 來自美國加州的一體化家居品牌Harbor House自2008年進駐中國市場以來,除了傳統門店銷售之外,也同期推出了該品牌的網絡購物平臺。
Harbor House電子商務部主管Jim曾在美國學習和工作多年,也曾參與全球交易量排名前三的電子商務平臺建設,談起現今電子商務的發展趨勢和運營特點,Jim說:“物流體系、支付體系、信用體系的建立與完善,為有真正中國意義的電子商務發展奠定了優良的基礎,龐大的市場空間和網上消費日益成為現代人的購物趨勢,中國即將迎來電子商務的黃金時期。” Jim和他的電子商務團隊將國外知名家居品牌網站的營銷經驗,結合目前中國市場的特點,率先開發了國內家居行業中首個網絡直營生活概念店形式的購物平臺,讓客戶可以隨時隨地通過網絡這個快捷的模式購買中高檔品牌家居用品。
1、電子導購手冊-實現美式購物生活方式
圖為Harbor House網站
Harbor House率先引進以生活概念為主導,以電子雜志為載體的電子導購手冊。導購手冊在Harbor House網站不僅僅只是用來欣賞和翻閱的,它還具有直接點擊即可購物的功能,這在國內家居行業還是全新的模式。 在Harbor House網站購物,不但可以從場景模式中選擇商品,還可以點擊在線電子導購手冊,一邊欣賞專業設計師的作品,一邊收藏自己喜愛的商品,并直接下單定購。
2、令人耳目一新的精美圖片
Harbor House的所有商品都以場景模式展示。瀏覽各產品頁面,不僅能看到商品在房間內的實際展示效果,還有各種搭配方案可以選擇。Harbor House提倡在一家店內就能買到風格統一的所有家居類商品,包括家具、紡織品、飾品、燈具、地毯等。所有精美的圖片都是來自美國的專業設計團隊設計和拍攝的,并會定期更新產品和圖片。