眾所周知，當前美妝垂直類電商雖然發展勢頭迅猛，特別是2017年1-6月份化妝品類的零售總額為1203億元，同比增長11.3%，達到近年來我國化妝品零售增長的歷史新高度。但在高速發展的背后，卻浮現出消費者對電商平臺所售商品質量和平臺合規性的重重疑慮。
今年年初，中消協發布的《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售后服務調查體驗報告》就曾在美妝用戶群中激起一陣強烈的波瀾，報告中顯示國內多家美妝電商在其平臺上都有出售質量存疑的美妝商品。雖然后期各平臺都陸續發出反駁、自證的聲音，但美妝電商平臺在消費者心中的形象卻依然大打折扣。
覆巢之下焉有完卵，當整個行業的信任狀都出現裂痕時，再具實力的企業也不可能獨善其身。作為美妝電商行業后起之秀的美圖美妝對此意識深刻，美圖公司高級副總裁張君曾多次強調“正品是電商的生命線”。也正因為如此，在上線短短6個月內，美圖美妝便一直從多維度打造“正品牌”。
而為了能從根本上保障自身平臺商品的高品質，4月11日，美圖美妝與中國目前最具影響力的綜合性、跨國檢驗認證機構——中檢集團旗下的中檢浙江達成戰略合作。雙方將在未來開發“商品溯源系統”，以確保入庫美圖美妝的每一件商品來源都透明、合法。美圖美妝運營中心總經理劉艷對這次戰略合作的達成表示高度贊賞，劉艷表示美圖美妝可通過浙江中檢受到國際認可的高專業水準，為消費者帶來更好的購物體驗，最大程度維護消費者自身的權益。
在正式達成戰略合作之前，美圖美妝就已經在質檢層面做出了努力。在今年3月份先后牽手國家檢測中心和浙江省檢科院，定期主動把自己倉庫內的產品抽查送檢，并開放后臺數據以供國家權威機構監測。同時，獲得包括LG生活健康、奧爾濱、城野醫生在內的眾多知名大牌品牌授權，從源頭保障商品品質安全。
倉儲方面，美圖美妝的所有商品在入倉前均需要經過美圖美妝專業質檢人員的檢查，順利進入保稅倉需要通過“到貨預約-卸貨-承運交接-質檢-理貨-驗收”整套嚴格的流程。而在售后方面，美圖美妝上線后就火速與眾安保險達成協議，為自家平臺用戶提供“假一賠十”的理賠服務。
商品的高品質是保障用戶體驗的根本。作為全球女性用戶最多的美圖公司旗下唯一的一家美妝電商平臺，美圖美妝有著別的垂直電商平臺完全無法比擬的流量優勢。據了解，美圖總用戶數達到15個億，而其中女性用戶占比達70%以上，其天生的基因決定了它跟化妝品的關聯性極強。可以這樣說，只要美圖美妝能提供質量不錯的用戶體驗，便可通過自身所帶的大流量，成功躋身美妝電商群的第一梯隊。
而除了保障最根本的平臺商品品質之外，美圖美妝在產品本身的使用體驗上下了狠功夫。與其他平臺讓女性通過“網紅”和“明星”種草，還單純海外購平臺模式不同，美圖美妝更希望把自己打造為“女性專屬的美妝護膚管家”，讓女性都能更精準地了解自己的需求，根據自身需求進行個性化消費，從而帶動消費升級，提升女性生活品質。
隨平臺同時上線、基于美圖公司海量女性大數據運營的AI測膚功能就是美圖美妝作為“女性專屬皮膚管家”而推出的功能。AI測膚可以對不同膚質進行個性化針對性的產品推薦，并為用戶提出相應的皮膚管理建議。這項功能一上線便受到了大量用戶的好評，很多人都表示，美圖美妝的出現讓自己的消費不再盲目，并擁有了更高的品質。而美圖美妝方面也向外界承諾，未來將會推出更多讓女性受益的功能，為平臺用戶創造更好的消費體驗。
在當前消費升級的趨勢下，不少品質不過硬的電商都面臨著銷售下滑，甚至被踢出該領域的危險。而美圖美妝在美妝電商領域已有多家巨頭級平臺存在的情況下，依然勇敢進軍，這與其相信自己能提供最好的用戶體驗的自信密不可分。美圖公司高級副總裁張君表示：“目前整個美妝的電商沒有哪家的體驗做的非常好。”而美圖美妝則是行業中首個表態，“要在美妝這個垂直品類上把專業性和服務體驗做到極致”的平臺。
可以這樣說，上線雖然只有6個月，美圖美妝還非常“年輕”，但通過其發展的腳步和規劃，我們可以看出這家年輕的公司并不稚嫩。除了在不停地用自己的實際行動推動著美妝電商行業的專業化，美圖美妝還從上線以來就始終堅持并嚴格把控商品質量，不斷提升平臺服務，力圖為所有愛美的女性創造一個高品質專業化的購物平臺。外界有理由相信，在當前消費升級的趨勢下，美圖美妝會持續引領行業規范化，為用戶帶來更好的消費體驗。
