日前,為深入探討化妝品CS渠道的定位與客流,2019中國化妝品百強連鎖會議在上海盛大舉行。作為國貨美妝品牌的佼佼者,深耕CS渠道的水密碼榮獲“COSMETIC STORE最佳合作品牌獎”。
隨著化妝品行業的更新發展,CS渠道已成為行業內的主流渠道之一。尤其是當95后、00后為代表的人群成為社會主流之后,他們的消費習慣和愛好正在慢慢改變原來的“消費規則”。同時,化妝品門店面也開始面臨巨大挑戰,年輕顧客流失,服務水平有待提升,線上線下都有勁敵,CS渠道亟待破局新生。水密碼之所以能夠獲此殊榮,跟它一直以來秉承的經營理念息息相關,提高品質,不斷創新,打造自身優勢,吸引更多用戶,這正是水密碼在CS渠道的破局之道。
產品:融入科技因子,提升品牌核心競爭力
近年來,水密碼一直致力于CS渠道的強大布局,在競爭激烈的行業江湖里,保持穩定增長的勢頭。據水密碼CS銷售部相關負責人介紹,自2015年進入CS渠道以來,水密碼一直以點帶面加快網點布局,至今網點數量已覆蓋5000個,這成為水密碼整體發展穩健的重要基石。
2017年至今,水密碼堅守“經營消費者”的理念,從產品研發、營銷溝通到終端體驗活動,全方位“以消費者為中心”開展,持續進行產品更新和升級,取得斐然成績。特別是水密碼明星產品俘獲年輕人的芳心,部分門店經常性脫銷,水密碼CS渠道業績也一路高歌猛進。再加上現在的化妝品消費主流軍90后門更看重“品質”,而不僅僅局限于“價格”,安全、有效成為中國消費者對護膚品的最主要訴求,這一因素也驅動當下90后化妝品消費主力軍購買水密碼產品。
在明星產品方面,水密碼憑借在“補水+”美膚領域10年科研突破,持國家CFDA美白特證的雪絨花凝白系列升級亮相;水密碼時空賦活緊致系列瞄準抗衰市場,以“內賦活,外修護”抗衰原理,開啟“時空逆轉”護膚新時代;跨界施華洛世奇元素定制版氣墊水CC,超高顏值,為閃耀的自我而生;鎖定“熬夜護膚”新場景,攜手諾貝爾獎科研團隊專研功效性產品——首款WETCODE PRO熬夜安瓶,一夜煥亮新肌。可以看出,在產品科技力和國際化的打造和深耕上,水密碼都有嚴密布局和孜孜追求。
營銷:多元化營銷創新,尋求真正的“品效合一”
除了注重產品矩陣的優化和品質功效的強化,多元化的營銷創新對銷售的推動作用也不可小覷。近年水密碼加大對內容營銷、社群營銷的投入,以時尚度、專業度、精準度三個維度打造品牌形象,通過優質產品及口碑實現客留,最終完成流量轉化,促進“品效合一”,為廣大消費者帶來更富新鮮感的體驗。
回顧近期水密碼的營銷推廣策略,聚焦明星單品,緊抓熱門IP等方式成功實現多維度曝光,也得到了更多年輕消費者的關注和認可。2018年7月,水密碼成為新《流星花園》的獨家美妝官方合作品牌,與粉絲共赴流星之約,掀起一波回憶殺;10月,水密碼與《蒙面唱將猜猜猜3》網臺聯動,高能解鎖IP娛樂營銷新姿勢;11月,水密碼重磅植入趙麗穎新劇《你和我的傾城時光》,引爆熱門社交話題;2019年更是攜手代言人王凱,深入熬夜場景,推出熬夜安瓶,共創爆款內容,賦能品牌營銷全鏈路。
模式:升級構建渠道新價值,打造極致體驗
當前,丹姿集團將基于移動互聯網的“HI營銷系統”引入傳統渠道,形成了水密碼獨具特色的新零售模式,在CS渠道中發起了“劍鋒行動”,以BA為核心節點,打通網上引流、線下體驗服務、連帶購買、以老帶新、復購等各個環節,構建用戶全價值鏈。
據統計,“劍鋒行動”維持了水密碼的品牌效應,也讓銷售業績保持穩健增長,同比增幅明顯。其中,今年首次攜手全國百強連鎖藍天系統,在短短23天便拿下240萬元的佳績,真正實現高效率、高轉化、高客單,讓門店銷量與利潤齊飛。
2019年,水密碼在CS渠道戰略上將通過劍鋒行動——“三新工程”打造新時代經營能力,以數營新模式、定制新體驗、達紅新培訓,通過BA充電會、品鑒會等形式把品牌戰略真正落實到每個門店,線上線下同步出擊,開展大型地推活動,幫助終端實現引客上門、貨品快周轉,實力賦能新零售。
共贏:精誠協力,不忘初心
新零售時代時代的到來,讓品牌商、經銷商和零售商之間的關系更加密切,不再是獨立的個體,而是共生共榮的團體。
作為品牌商,水密碼始終堅持通過科研手段鍛造產品實力的理念,營銷方式更加多元化,尤其珍視共同成長的合作伙伴,并致力于從意識引導、能力培養等方面,幫助他們完成從代理商、經銷商到運營商的轉變,搭建讓消費者驚喜不斷的價值創造體系,從而打通與忠實消費者深度對話的壁壘,提升她們對品牌的擁護度,強化粘性,實現高復購率。
從化妝品誕生到現在,CS渠道一直都是本土化妝品牌生存和發展的“搖籃”。水密碼緊抓機遇,將年輕消費者崛起和個性化需求作為零售的最大突破口,正式開啟變革之路。在未來的發展中,水密碼將一直不忘初心,與諸多合作伙伴風雨同行,開拓更閃耀的未來。
