“2月10日以來，有2096名時尚居家行業的門店導購在超新星云店模式小程序實現復工和銷售，截至目前達成下單金額近千萬?！本〇|超新星計劃負責人劉家瑞介紹，云店是一款以導購員為觸手，幫助品牌商家在微信社群中實現分享裂變和銷售的小程序解決方案，原是京東社交電商的一部分，沒想到在這次突發的疫情中成為了幫助品牌突圍和實體零售行業復工的輕騎兵。
時尚居家品類是零售業的核心部分，也是受疫情影響較大的行業之一。以服裝行業為例，春節本來是一年中的“黃金檔”，一方面，大部分的冬款需要在此間消化庫存，另一方面，春季新款也會在這個檔期亮相，業內人士表示，通常1月底-2月底的銷售占比會達到全年的10%-15%左右?？墒牵咔槠陂g，近半數門店暫停營業，繼續營業的門店也門可羅雀，加上大批員工歇業在家的成本，許多品牌的生存和發展都面臨巨大挑戰。
疫情期間，門店銷售受到很大影響
如何幫助品牌商家逆境突圍？時尚居家團隊和長期合作的品牌商家不約而同地想到了靈活輕巧的“超新星計劃“。超新星計劃是京東社交電商的一部分，原是京東針對下沉新興市場打造的以小程序為媒介的社群型社交電商解決方案，是基于微信形成的小程序矩陣，最大的特點就是可以通過私域流量的裂變完成離店場景的訂單增量。其中，超新星云店是矩陣中通過幫助品牌方搭建小程序，借助其門店導購力量在微信社群中實現分享裂變和銷售的解決方案。
有兩年門店積累的專業導購亞楠，微信里積累了近600位精準客戶，亞楠每周會從云店的后臺甄選適合不同客戶的商品，通過朋友圈、微信群或一對一進行分享，接收到的客戶如果進行了二次分享則會獲得不同形式的獎勵，這些路徑在云店的后臺清晰可見。哪些客戶分享了推薦商品，哪些分享轉化成了訂單，訂單與品牌店鋪同步庫存，完成倉庫發貨。員工力量加客戶力量共同形成傳播和購買，導購通過云店在家在線就可以完成銷售。
云店提供實時可查的數據服務
解決問題刻不容緩，“春節期間，我們就專門成立了抗疫情沖刺項目小組，全力幫助商家實現云店小程序的對接。這其中，七匹狼新的云店小程序“小七云店”三天就完成了注冊上線，創造了新的上線記錄”，劉家瑞說。
據悉，七匹狼在去年11.11期間就已對云店模式進行了試水，并實現了全國400家門店總銷量增長10%的佳績，這次的小七云店正是基于之前的經驗在云店2.0版本上快速完成了對接上線?！盎谥暗慕涷灒诰€下門店的經營過程中，我們以門店為中心積累了一定的客戶社群，現在導購們在社群基礎上通過云店與消費者進行溝通和商品的甄選和推送，不僅能夠更好的了解和記錄了每個消費者的偏好和需求，還收獲了核心用戶帶來的新的客群，導購們不再賦閑，也在沒有干擾的情況下更好地學習和了解了云店的運營模式和優勢，現在積極性都很高”，七匹狼云店運營負責人介紹說，小七云店上線短短幾天，日銷售就已經超過10萬。
七匹狼最新上線的小七云店
據介紹，截至目前，京東超新星云店已接入品牌商家128個，13485名導購員上線，正在接入的品牌商家超過20個，近百個品牌商家正在積極溝通接入準備中。
疫情爆發后，京東一直積極發揮各項能力抗疫情、保民生、撐經濟。從扶助平臺上的生產和流通企業，推動滯銷農產品上行，到啟動復工保障計劃，幫助企業解決物資采購、安全運營等問題外，更在幫助品牌商家積極拓展新模式實現生存和發展，確保企業盡早恢復正常運轉。
商務部研究院研究員梅新育博士稱贊了京東在這次疫情沖擊期間的表現。他指出：京東表現最大的亮點不是捐贈了多少，而是向基本民生和其它產業提供了緊急狀態下的強有力支撐，以及表現出了新興產業、新興業態的增長潛力。前者，對于我國應急動員體系的完善具有重要啟示；后者，對于我們經濟穩增長、穩就業具有重要意義。梅博士還建議，京東等企業應認真總結疫期爆發式增長的新興產業、新興業態、新興合作方式，積極探索在未來的日子里將其做大，為企業發展打造新增長極，為國民經濟探索增長發展新空間。
