4月12日，拼多多發布聲明表示，與極兔速遞無特殊合作、無投資關系。對于極兔散發平臺規則及雙方合作關系不實消息的行為，根據平臺合作協議約定，給予極兔速遞提高業務合作保證金的處罰，并督促極兔總部于處罰下達之日起規范網點及工作人員的不當行為。
以下為聲明全文：
對“極兔速遞散發平臺規則及同平臺合作關系”不實消息的聲明
近日平臺接到部分商家反饋：極兔速遞部分網點、工作人員在開發客戶過程中向商家傳達“拼多多訂單使用極兔速遞發貨可以免除虛假發貨相關處罰、被處罰機率低“、“有拼多多投資、雙方有特殊合作關系”等不實消息，對商家日常經營造成了一定干擾。
現特此聲明：
①《拼多多發貨規則》目的是規范商家發貨行為、保障消費者購物體驗；春節期間同極兔速遞開展的特約保障合作已于2021年2月22日結束，平臺發貨規則按照平臺公布的統一標準執行，同商家發貨選擇哪家快遞公司無關。
②拼多多堅持平臺化經營，“有拼多多投資、雙方有特殊合作關系”等為不實消息。
對于極兔散發平臺規則及雙方合作關系不實消息的行為，根據平臺合作協議約定，給予極兔速遞提高業務合作保證金的處罰，并督促極兔總部于處罰下達之日起規范網點及工作人員的不當行為。
