“每個注重儀式感的人，都是熱愛生活的人。”奧利奧的“扭一扭、舔一舔、泡一泡”，讓簡單的行為富有更多趣味性。Roseonly的“一生只送一人”賦予了兩個相愛之人成為彼此唯一的專屬意義。作為一種生活方式，儀式感是熱愛生活的出發與歸宿，也是我們對生活獨有的感受和期待。身為美和美好生活的表達者，“儀式感”三個字根植在話梅的DNA中，從幕后的倉庫、到臺前的門店、乃至服務細節，話梅始終用心表達，以滿滿的儀式感，為熱愛生活的人們帶來更多美好想象。
HARMAY話梅北京三里屯店
門店的美學讓購物本身成為儀式
話梅門店是品牌與消費者直接對話的空間，因此，話梅將儀式感注入于空間設計中，藏在門店的一磚一瓦里。
在話梅店鋪，灰、白、銀始終是最主要的配色。采用金屬、混凝土等工業感材質，搭配透明玻璃細節，話梅旨在創造出一個“虛與實”不斷切換的夢幻世界。在成都晶融匯店，話梅采用棋盤式的混凝土墻面，以略顯粗野的灰白外觀表達著一種低調內斂、卻獨立鮮明的態度。專一的配色透露出一種沉靜與克制的獨特氛圍，猶如某種儀式，表達著品牌對自我美學創意的堅守。
HARMAY話梅上海安福路店
HARMAY話梅成都晶融匯店
而店內的貨架陳列，也以一種近乎偏執的清潔和秩序書寫著話梅的用心。在北京三里屯店，僅貨架陳列商品品類就多達上千種，但令人震驚的是，無論你的腳步停留在哪個貨架、無論你的鏡頭對準哪個角度，強烈的秩序感總能帶來一種非凡的視覺享受，并產生一種獨特的儀式感，讓每一個進店購物的客人體驗到不一樣的愉悅。
HARMAY話梅北京三里屯店
倉庫的秩序更要挑剔對待
話梅的故事源于倉庫，因此，話梅對儀式感的挑剔和堅持也源于這里。
在話梅北京倉庫，一支溫度濕度計常年掛在墻面，這是為了保證嬌貴的美妝產品總能處于“最舒適”的環境。溫度太高會導致產品提前變質；溫度過低質地會變得粗糙；紫外線會讓蛋白質分解，成分活性降低；太過潮濕產品會發霉。對于如此嚴苛的溫度濕度要求，這支溫度計讓所有標準變得更具體，更傳遞出一種信念：每一件產品都值得被認真對待。
HARMAY話梅北京倉
容納了10萬件美妝商品，北京倉的貨架卻是一絲不茍，全部產品按照品牌整齊排列。即便在一天要發出10000多個包裹的雙十一，被稱為“處女座倉庫”話梅倉庫也從未出現過包裹亂丟現象，反而將包裝箱一個個壘起，形成兩面巨大的“包裹墻”。這種對專業和秩序的堅持，就是話梅獨特的打氣方式。
HARMAY話梅北京倉
服務的儀式在于用心對話
儀式感能讓我們更加莊重地對待生活中所有美好瞬間，而每一個儀式感背后，都是由一點一滴的用心付出，才最終匯集成高光時刻。在話梅，人與人之間最原本的真誠與尊重，就是品牌為每一位消費者打造的服務儀式感。
在弱化導購存在的話梅門店，店員就像是“小透明”一樣，穿梭在層層排排的貨架之間。他們穿著統一的工服，舒適簡約的材質透露著話梅低調內斂的性格，精致的LOGO搭配著細節處與門店裝潢呼應的幾何設計，和整個空間的高度秩序相得益彰。
消費者在HARMAY 話梅自主購物
話梅服務的儀式感更體現眾多細微之處。為不打擾消費者充分自主體驗購物樂趣，北京三里屯店貼心地采用了被稱為“社恐友好”的自助式購物形式，只有在你需要時，工作人員才會前來熱情地為你解惑提供服務。在上海新天地店外的公共區域，話梅則聯合著名設計公司，呈現了集美觀與功能與一體的戶外藝術裝置，為顧客、周邊居民、以及來往路人提供了一個親切、包容、輕松的休憩區域。
HARMAY 話梅上海新天地店
生活的意義在于自身的賦予，而儀式感能為瑣碎的生活注入鮮活的生命力，讓我們更加莊重地對待生活中每一個瞬間。話梅的儀式感，是細水長流中的嚴謹與挑剔，是漫長歲月中的溫馨與深刻，更是對顧客情感最直接的表達方式。
