年齡在18-25歲之間的Z世代也被稱作“網絡世代”,他們成長于互聯網信息爆炸的時代,擁有比前幾代更富足的物質生活,主張自由、鮮明的個性。隨著消費主體的不斷更新迭代,這群新生代日漸成為新的消費中堅力量,他們引領著新的消費潮流,也帶來了品牌營銷方式的新變革,讓博主營銷成為品牌圈粉Z世代的必備籌碼。
那么問題來了,北美的Z世代有哪些消費特質和需求?品牌如何把握這股博主營銷“新勢力”帶來的嶄新機遇?為此,全球最大的博主營銷平臺LTK展開了專門的調研,并于近期出爐了《北美Z世代消費者洞察報告》。出海品牌不妨以此借鑒,搶灘新生流量洼地,解鎖更高效的海外銷售增長之道。
解碼Z世代消費新主張LTK面向2000多名Z世代消費人群展開了兩輪深度調研,并根據調研數據總結出以下幾大Z世代消費主張:在受訪的Z世代消費者中,40%是“重度博主內容消費群體”,占據博主品牌推廣總收益的2/3。Z世代更愿意為自己的興趣愛好買單,因此更容易被博主影響,也更愿意轉發博主推文并與之展開互動。
1、在購買決策的影響因素方面,鑒于博主內容的風向標屬性和互動體驗,社交媒體中的博主內容成為了驅動Z世代種草下單的主導因素,其次是品牌的廣告宣傳、門店導購、品牌知名度、明星代言,最后是社交媒體的信息流內容推薦
2、作為互聯網時代的新興主力軍,Z世代使用社交媒體除了與朋友家人分享動態之外,查看博主發布的內容和推薦也是另一大動機,娛樂體驗、查看好友動態、搜索優惠、瀏覽新聞等驅動因素則緊隨其后
3、線上下單成Z世代主流購物方式:73%的Z世代通過線上渠道購物,而其中53%通過手機下單。Z世代線上購物的驅動力主要源自便捷性,他們更愿意通過自己喜愛的博主一站式完成種草拔草,并且線上店鋪擁有比線下門店更多的品類選擇與價格優惠
4、調研結果中包含了一條有意思的數據,在受訪的2000多位Z世代中,57%通過Amazon亞馬遜購物平臺購買他們的心儀好物;72%是Amazon Prime會員,會員專享折扣、返現優惠、充值獎勵、閃購優惠、免費影音書籍資源等多重促銷機制深得Z世代歡心
5、調查結果還顯示,Z世代不僅通過博主種草來購買某一類單品,他們的“買買買”橫跨各大品類。在多達15個品類的Z世代消費榜單中,美妝、時尚、零食位居前三,除了這些代表“顏值”、潮流和“悅己”的主導品類,清潔類產品和天然有機產品也占據主要地位
6、在對待疫情的態度上,大部分受訪者表現出比其他年齡層更樂觀的態度:60%認為到年底時生活會回歸常態,而85%的受訪者則認為到明年6月疫情一切都會恢復如常。另外,隨著Z世代分批進入職場,42%的受訪者與去年相比收入出現增長
7、相較于傳統社交媒體,Z世代更偏愛擁有多元化、直觀化、個性化用戶體驗的平臺,他們的在線社交互動也更加活躍頻繁。如之前提到過,他們使用社交媒體的一大主要動因在于跟蹤博主動態,其中最受他們青睞的社交平臺排名如下:
通過博主營銷,解鎖Z世代消費紅利通過以上調研結果不難發現,博主作為意見領袖在Z世代的消費行為中占據著至關重要的引導作用,他們偏愛的線上購物也折射出這群年輕人背后巨大的消費潛力,讓那些以年輕消費者為受眾的出海品牌紛紛聚焦在這塊“大蛋糕”上。中國出海DTC品牌想要和北美地區的Z世代年輕人“玩到一起”,需要先懂其所愛,再投其所好。對他們有了深度的了解之后,就需要借助博主營銷平臺打入Z世代“內部”。
作為全球領先的博主營銷平臺和創作者經濟的引領者,LTK將品牌、博主、消費者三方融合在一個生態之下,能夠基于海量優質博主資源幫助品牌直接觸達消費受眾,品牌也可以通過后臺追蹤營銷數據,實時掌握營銷動向。在「精準化博主營銷 + 可視化/可量化的數據追蹤」的雙輪驅動模式下,LTK已經幫助全球5,000多家零售商提供了全方位的博主營銷方案支持與效果監測,真正實現了品效合一的營銷成果。
僅在2020年,消費者就通過LTK平臺,包括LTK Creator Shops、LTK App、博客和社交媒體渠道購買了30億美元的產品,品類輻射時尚、美容、健身、家居和生活方式等。自2012年進入中國市場以來,LTK還與中國博主一起催化了海淘潮流,并以上海辦公室和輻射歐美的辦公室為大本營打通內外溝通路徑,通過遍布全球的優質博主幫助跨境電商滲透全球市場,成為他們聲量和銷量的增長引擎。
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