如何抓住Z世代？Leader：布局新渠道，與用戶做朋友

時髦圈兒

2023-02-22 09:29:51

　　偏愛新奇事物，熱衷社交媒體，Z世代們作為新時代不可忽視的消費力量，成為各大品牌積極爭取的消費群體。于是越來越多企業都在努力了解Z世代的愛好，想方設法抓住他們的心。

　　那么如何能真正打動Z世代？年輕家電品牌Leader善于捕捉年輕一族的喜好，并通過布局新渠道打造不同玩法，從而和Z世代成為真正的朋友。從2月15日獲知的情人節期間數據顯示，Leader在抖音渠道用戶增長數達2669萬，全渠道總曝光量達到7649.5萬。和Z世代同頻的Leader獲得更多用戶認可，數據即是市場最好的反饋。

　　市場聚焦Z世代，Leader率先破圈

　　中國商業經濟學會副會長姚力鳴提出，企業要保持持續創新力，就需要抓住這個群體最本質的需求特點。Z世代到底喜歡什么？買個美妝產品要先翻翻小紅書，了解各品牌的活動先去刷抖音；喜歡的東西可以馬上掏出腰包，不喜歡的會迅速劃過不想多看一眼。作為線上社交平臺上的“社牛”，Z世代更注重體驗價值和社交價值，也更樂于為自己的興趣和喜好買單。而在了解這些特點后，企業應該怎么做？

　　從近幾年市場看，無論是服裝、零食還是美妝、電子品牌，都通過不同方式的積極溝通與Z世代建立了互動。而大家電不同于以往的快消品類，線下不好搬運、線上不易互動，更容易給Z世代一種“不活潑、沒創意”的刻板印象。面對這些新挑戰，Leader從傳統單一的銷售模式升級為社群+線上+線下的多元結構。其通過創意和產出優質內容、直播間場景式互動精準打造交互方式，與年輕人達成有效互動，并獲得良好的市場反饋。

　　以1月初上市的新品Leader iCase小仙貝美妝冰箱為例，推出不久就登上抖音渠道同品類搜索排名NO.1。

　　多渠道互動，與Z世代做朋友

　　具體來看，Leader為了與年輕人成為朋友，分別通過精準圈層、創意分享、跨界交互等方式開拓了全新的互動渠道，與年輕用戶找到真正的精神共鳴。

　　精準圈層，讓Z世代體驗“有效社交”。都說Z世代不愛社交，其實他們只是不愿把有限的時間浪費在“無效社交”上。而Leader打造的線下社交活動，不但吸引Z世代走出家門，愿意和同齡人面對面交流。更讓他們找到喜歡的人，做喜歡的事，在感興趣的領域發揮特長。

　　在Leader情人節專題活動中，不少單身用戶參與到其打造的百人聯誼會中。年輕人可以零距離交流自己的喜好，參與Leader準備的線下趣味游戲和互動體驗，不用擔心尷尬冷場。同時，在與品牌聯合打造的美妝體驗活動中，有共同愛好的女孩之間積極交流護膚經驗，建立屬于自己的“美妝圈”。

　　創意分享，讓Z世代找到合適產品。不管是抖音、小紅書還是天貓，不同渠道的線上直播間都充斥著“一二三，上鏈接！”的口號。而年輕人可不只會閉眼買買買，更想通過線上直播和互動獲取更多優質內容，找到真正屬于自己的產品。在Leader聯合趙櫻子、KOL等開啟的直播活動中，主播不僅分享愛用好物，還和粉絲交流護膚經驗。其中KOL們紛紛推薦的Leader iCase小仙貝美妝冰箱，就解決了不少粉絲的護膚品儲存難題，讓自己的護膚品找到專屬的儲存方式。可以看到，Leader通過更有創意和優質內容分享的方式，讓用戶找到自己想要的、適合的產品。

　　跨界交互，讓Z世代找到專屬生活方式。在快節奏社會和激烈競爭下，Z世代如何找到適合自己的生活方式？在本月上線的綜藝節目《種地吧，少年！》中，Leader不僅帶領Z世代深入體會生活，更讓他們找到高品質生活方式。節目中，元氣少年們解決了新挑戰下的困難工作，還在回家后體驗到Leader元氣空調帶來的舒適空氣，Leader小藍盒洗消一體機帶來的除菌體驗。有了Leader的陪伴，Z世代們更懂得如何在快節奏中享受高品質生活，激起更多Z世代對理想生活的美好愿望。

　　與Z世代交互的同時，Leader也在進一步優化年輕用戶的消費體驗。在線上，Leader不但在天貓、京東布局官方店，還打通拼多多、抖音等年輕人喜歡的新興渠道。為年輕人打造從單品到成套，從硬件到場景的全方位消費體驗。在線下，Z世代可以在Leader場景店進行零距離體驗，其中上海首家Leader場景店提供從挑選到消費的一站式體驗，吸引了不少用戶打卡拍照。