近日，海爾空調(diào)“喜事”連連。先是斬獲3項青島市科技進步獎，再到2023-2024中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇上獲得3項行業(yè)大獎，企業(yè)榮譽墻上不斷增添新勛章。
對用戶來說，這些榮譽都是海爾空調(diào)“科技強”、“服務(wù)強”、“品質(zhì)強”的有力證明。正是在這些業(yè)界權(quán)威的力薦指導(dǎo)下，用戶選購空調(diào)有了參考，越來越多的海爾“空調(diào)墻”出現(xiàn)在全國各地。
市場份額雙第一，空調(diào)墻遍布全國
近年來一直承壓前行的空調(diào)行業(yè)，在今年消費復(fù)蘇、持續(xù)高溫天氣的影響下，變得熱鬧起來。但市場表現(xiàn)呈現(xiàn)出兩端分化，能提供好科技、好品質(zhì)、好服務(wù)的空調(diào)品牌成了用戶心中的“香餑餑”，海爾空調(diào)就是其中的代表。
據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，海爾空調(diào)整體市場份額凈增0.6pct，成為TOP3唯一正增長品牌；整體市場零售額增幅47%，是TOP3第一高增長品牌；而在高端領(lǐng)域，海爾空調(diào)高端柜機線下年累份額達到39.3%，成為TOP3高端柜機第一份額。
這也就意味著，守護用戶夏日清涼的“空調(diào)墻”，更多的是海爾“空調(diào)墻”。在成都、上海、福州、重慶等高溫城市，隨處可見海爾“空調(diào)墻”的身影。
緊抓科技、品質(zhì)、服務(wù)，38載獲譽無數(shù)
當空調(diào)從提升居室環(huán)境舒適度的可選品，變?yōu)樵跇O端天氣中守護用戶健康的剛需產(chǎn)品，用戶對空調(diào)的需求也變得更為苛刻。那為什么海爾空調(diào)能走進千家萬戶，成為用戶心中的首選？這背后離不開科技、品質(zhì)、服務(wù)的支撐。
自創(chuàng)立38年來，海爾空調(diào)都堅持投入大量的人力、物力做原創(chuàng)科技，用科技鍛造品質(zhì)，專業(yè)實力頻繁獲得行業(yè)認證，更獲得“1書1證3科技”的權(quán)威認可：載入“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃立項教材，榮獲001號“CCC”認證證書，憑借變頻一拖多技術(shù)、舒適性智能控制技術(shù)、熱環(huán)境綠色技術(shù)，3次斬獲國家科學(xué)技術(shù)進步獎。
而在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，海爾空調(diào)更注重保質(zhì)保量。所有服務(wù)兵必須經(jīng)過專業(yè)、嚴格的技能培訓(xùn)才能上崗，全流程進行精細化安裝作業(yè)，并在實踐中，總結(jié)出一份全行業(yè)適用的《家用空調(diào)器精細化安裝規(guī)范》，提升服務(wù)標準。同時，對用戶安裝需求及時響應(yīng)，即使在旺季，也要優(yōu)先保障用戶。今年6月至今，海爾空調(diào)安裝量增長20%，服務(wù)兵保障率高達98%，安裝響應(yīng)周期居行業(yè)第一，其全力保供的敬業(yè)精神還得到了央視新聞的點贊。
一份份榮譽，是行業(yè)和用戶的認可與肯定，更是激勵海爾空調(diào)不斷前行的動力。相信，在這些“科技強”、“服務(wù)強”、“品質(zhì)強”、“榮譽強”的支撐下，全國各地將迎來更多的海爾“空調(diào)墻”。
