9月中旬，山東省2023年“質量月”啟動儀式在淄博舉行。本次活動緊扣“共建質量新格局 共享發展新成果”主題，先后發布了全省“十四五”質量發展中期成果、公布第二批“好品山東”品牌名單、十部門聯合發布第一屆首席質量官名單。其中，青島海爾智能技術研發有限公司獲得“山東省標準創新型企業”授牌，海爾智家再獲認可，再次印證了其在質量方面的引領。
以用戶為中心 持續升級質量管理模式
近年來，作為經濟大省，山東省高度重視質量工作，大力實施“質量強省”戰略，成效顯著。目前，山東省已培育省長質量獎87個，打造“好品山東”品牌328個，45個品牌上榜《中國500最具價值品牌》，居全國第三位，并累計主導及參與制定國際、國家標準數量分別為276項、9928項。此外，山東省還擁有國家檢驗檢測認證公共服務平臺示范區、國家級知識產權保護中心，數量均居全國第一。海爾智家用數字化創新驅動持續迭代，通過不斷實踐和迭代以用戶最佳體驗為核心的高質量管理體系，打造了用戶體驗數字化技術平臺——765數智質量飛輪，保障質量穩定性和持續引領。
堅持技術創新 助力中國制造高質量發展
質量管理并非一朝一夕之功，需要長期的探索和積累。近年來，基于持續升級的質量管理體系，海爾智家從產品設計、原材料采購、生產過程到產品交付，全流程嚴格把控質量。同時，通過數字化技術實施嚴格的質量檢測和監控，確保產品符合高品質標準，推動用戶體驗全方位升級。
在產品設計方面，海爾智家將世界領先的軍工技術運用到智慧家電領域，開創了家電自反饋、自診斷、自預測系統，為用戶提供了故障自預警，事前干預防范的全新解決方案。應用這套技術之后，海爾智家的智能系統會自動分析聯網冰箱的各項指征和使用狀況，一旦數據與常規值出現偏差，系統能夠及時精準地預測出產品可能出現的故障，在用戶還沒有意識到的情況下主動提供維護和排查服務，免去了產品宕機帶來的物質損失和情緒不滿。
在生產制造環節，海爾智家通過數字化轉型，不斷滿足消費者對高品質產品和卓越體驗的需求。以海爾青島洗衣機互聯工廠為例，該工廠一直圍繞用戶最佳體驗，以用戶滿意是檢驗質量的唯一標準為目標，不斷實施質量技術創新。近年來，工廠持續打造全球引領的5G互聯網智慧工廠，搭建全球化戰略布局，引進新一代AI+人工智能等先進技術，對工廠的工藝、裝備等進行技術升級和創新，并對工廠制造節點進行顛覆，持續迭代產品，滿足用戶追求質量的最佳體驗。
高質量是一個企業、一個政府乃至一個國家發展的核心密碼。以海爾智家為代表的中國企業不斷堅持創新實踐，在升級用戶體驗的同時，也讓中國質量不斷走向世界。未來，海爾智家將持續升級質量管理體系，助力中國制造業高質量發展。
