每克拉美 品質與服務并重_首家量販式鉆石零售商場開啟

　　隨著每克拉美首家量販式鉆石零售商場的開啟，每克拉美以其低于同類品種價格50%的優勢，和它獨特的經營模式，迅速占領了鉆石市場。并榮獲“北京市十大商業品牌業態創新獎”，成為目前鉆石市場一個炙手可熱的品牌，并被中國珠寶玉石首飾行業協會指定的放心商場。

每克拉美 品質與服務并重_首家量販式鉆石零售商場開啟

　　為了更好的服務于消費者，滿足消費者的各種不同需求，時隔一年之后，每克拉美在秉承為消費者提供更優質服務基礎上，也沒有放棄他的一貫堅持的理念--“花同樣的錢，買更好的鉆”。更加注重售后服務、注重消費者的需求，每克拉美表示，在新的一年里，他們正努力在鉆石的質量和服務上加大投入，繼續給消費者創造新的奇跡。每克拉美敢于打破鉆石市場的“潛規則”，立足于消費者，為了給消費者提供更有高效、更完善的售后服務，在2011年每克拉美提出三大舉措，引領行業服務的新標準，使得愛鉆石、愛美人士在今年有了新的選擇：

　　一、在鉆石回購方面：回購需要的是勇氣

　　這是每克拉美的獨創，雖然之前的市場上也有類似的回購活動，但都只是獨有其表。每克拉美表示，凡是1克拉以上的鉆石，都可以在每克拉美實現回購，購買一年的鉆石商品以市場價格的70%回購，兩年以上的以80%的價格回購，三年100%等價回購，也就是免費帶三年，這一舉措讓不少消費者心動不已！另外凡是在每克拉美購買6000元以上的鉆石，都可以根據購買年限按照相應比例的價格進行回購。尤其值得一提的是，“當該鉆石的價格上漲超出購買價格時，參照國際鉆石市場價格進行現金回購。” 這無異于在京城鉆石市場投下了一枚重型炸彈，打亂了鉆石市場的潛規則。據了解，目前京城銷售鉆石的多家商場中，只有每克拉美鉆石商場推出了鉆石回購業務和具體的回購細則。每克拉美此舉“首開行業之先河”，記者不禁嘆服其勇氣。

　　二、以小換大，以舊換新：換來的是產品的保值

　　這一舉措完成由小變大的夢幻體驗，讓鉆石有了舊貌換新顏的機會。更讓鉆石在保值的同時可以增值，鉆石的價值隨大小而發生幾何形的變化，保持了鉆石的恒久價值。對買鉆石的買家來說，既能彰顯你的財富，又能增值和保值，何樂而不為？

　　三、不滿意就退貨，提高顧客忠誠度：拉攏消費者的心

　　每克拉美堅持奉行15天不滿意無條件退貨的原則，凡是在每克拉美鉆石商場購買的鉆石商品均可在規定期限內無條件換退，這既是每克拉美彰顯自身實力的表現，也是真正為消費者權益保駕護航。

　　隨著這三大舉措的實施，不但使每克拉美更有競爭實力，也使其在鉆石行業內站穩了腳跟。在每克拉美看來，滿足用戶需求是企業追求的終極目標，愛服務，才是愛品牌。每克拉美表示，他們將全部精力投入到提升服務客戶水平中，給客戶帶去的是最真切的實惠。這樣說到做到的行為方式已經深入到消費者心中，一切信任的建立，絕對不會源自商家的意氣用事，而必須堅持不懈的努力、提升服務品質，才能真正成為消費者身邊最值得信賴的鉆石商場，而一直貫徹這一宗旨的每克拉美，將堅持站在消費者的角度，用更多真正的實惠給消費者帶去與眾不同的愉悅感受。每克拉美并未滿足于自身已有優勢，勇于推陳出新，將會繼續為鉆石行業做出更多有意義的貢獻。

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