暑熱未消，線下商場的消費熱度持續(xù)攀升，奧萊商圈正集體告別傳統(tǒng)價格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向更走心的體驗型互動——從沉浸式異域狂歡，到萌寵社交派對，再到支付自動核銷的數(shù)字化閉環(huán)體驗，多元場景重構(gòu)了消費者對“薅羊毛”的認(rèn)知。這類策略通過情感共鳴錨點與實在福利鉤子的精準(zhǔn)組合，將購物轉(zhuǎn)化為可分享的社交事件，悄然定義實體商業(yè)的暑期競爭新邏輯。
在這種競爭邏輯下，記者走訪發(fā)現(xiàn)，在哈爾濱、鄭州、沈陽、南昌、深圳、徐州、南寧、大連等多個網(wǎng)紅活力城市的杉杉奧萊，都不約而同地開啟暑期‘寵粉’活動，組成全國范圍內(nèi)的杉杉奧萊“寵粉天團”。
大連門店借勢戈登中國行首站與中超聯(lián)賽大屏直播，打造體育IP+賽事流量雙引擎，讓消費者邊觀賽邊享品牌折上折；徐州“3周年發(fā)光計劃”創(chuàng)新“公益捐贈路燈+銀河音樂節(jié)”模式，既滿足年輕人社交打卡需求，又以公益行動強化品牌溫度；南寧“3Q老友節(jié)”通過氣球雨、熒光夜跑等沉浸式互動，單日客流量突破10萬人次，夜間消費占比達68%。鄭州杉杉奧萊中牟店則深度綁定“醉美·夜鄭州”城市IP，聯(lián)動萌寵推車租賃、侏羅紀(jì)恐龍樂園等特色場景，暑期客流量同比激增65%，穩(wěn)居鄭州商業(yè)熱度榜首。
8月會員日期間推出“10倍積分”，疊加滿減券與品牌折上折，將“薅羊毛”升級為高性價比消費體驗，精打細算族直呼“回血神器”；品牌專屬親友券、品牌VIP沙龍等活動，把折扣打包成獨家體驗；從徐州薔薇花海迷宮到烏魯木齊非遺烤駱駝，沉浸氛圍轉(zhuǎn)化購物為可分享的微度假，可見杉杉奧萊深諳消費者之道；
而杉杉奧萊的“寵粉”策略已從基礎(chǔ)讓利升級為家庭消費全場景滲透。以8月會員日開展的寵物友好服務(wù)為例，多家門店開辟帶飲水點的萌寵休息區(qū)，并鼓勵會員分享"帶毛孩子逛街"趣事，話題如#暑假送毛孩子去上班#迅速在社交平臺發(fā)酵。更值得一提的是精細化服務(wù)設(shè)計的顆粒度：雨天商場各處整齊擺放的長柄傘（掃碼即可免費借用）、母嬰室里溫奶器與消毒柜的24小時待命、男士休息區(qū)的皮鞋護理服務(wù)……這些看似微小的服務(wù)，精準(zhǔn)戳中家庭客群的痛點——帶娃的媽媽不用再手忙腳亂找傘，陪妻子購物的丈夫也能在護理鞋子時喝杯咖啡。
從“省得到”到“玩得好”，杉杉奧萊用“物質(zhì)回血”的實在與“情感認(rèn)同”的溫度，重新定義了“薅羊毛”的內(nèi)涵：它不再是單純的省錢游戲，而是一場讓消費者既得實惠、又被尊重的消費旅程。這些暖心福利也直接拉動人氣與銷售雙增長，隨著暑期活動持續(xù)，兼具福利厚度與人氣熱度的杉杉奧萊，正為區(qū)域消費注入強心劑。
隨著暑假消費季步入尾聲，奧萊這波‘花式寵粉’能否真正轉(zhuǎn)化為長期顧客粘性，還需市場進一步檢驗。但核心命題已然清晰——線下商業(yè)的突圍之道，在于更精準(zhǔn)地捕捉并滿足消費者的多元化需求，提供既有‘里子’（實惠）又有‘面子’（體驗）的服務(wù)。對消費者而言，商場在服務(wù)維度卷出新高恰是利好，而杉杉奧萊以長期主義深耕精細化運營的實踐，正為賽道指明方向。
