IGI表示教育對中國鉆石市場的成長至關重要

國際寶石學院CEO促中國珠寶界對網絡時代的消費模式做好準備，該模式下消費者喜歡在購買前充分獲取產品信息并作多方比較

消費者通過網絡事先掌握豐富的信息、并作充分比較的習慣正逐漸形成,中國的珠寶界必須不斷提升自我的知識和技能才有望在目前的市場趨勢下保持不斷增長。現在的銷售主要依靠傳統面對面的交易形式，傳統店鋪依然占據銷售的絕大份額,但同時網上銷售的增長速度也很大

上述箴言來自全球頂尖的寶石實驗室IGI（國際寶石學院）首席執行官Marc Brauner，該機構在北美、歐洲、中東和亞洲設有鑒定實驗室及教育課程。

Brauner先生在6月7日由安特衛普世界鉆石中心組織、于世博會比利時歐盟館中舉行的“安特衛普鉆石日”會上發言，他表示美國的市場趨勢正顯示網絡消費的增長趨勢，他說“過去五年網上珠寶銷售增加了一倍多，接近30億美元，相當于總銷售的8%。”

這位IGI首席執行官表示現在至少有一半的美國顧客在購買鉆石前要做網上調查。據中國珠寶玉石行業協會的數據顯示，中國2008年的網絡銷售達到了10億人民幣，約1.5億美元，相當于中國珠寶交易總額8%左右，這一數據與美國的情況相似，不同的是中國的人口是美國的四倍，而且擁有更多的網民，意味著中國的鉆石市場發展空間非常巨大，同樣的增長空間網絡銷售也存在。

不過，跟美國的消費者一樣，很多國內的消費者在購買珠寶前會做網絡調查，但他們還是喜歡在傳統的實體店里購買。

“接下來十年誰是珠寶首飾的客戶？他們就是年齡15到35的歲的消費者，他們使用iPod和iPhone、他們使用社交網絡、他們的字典是百度。總而言之，他們在網上獲取信息——在網上掌握信息后才會去你的店，畢竟大多數的人到底還是更愿意和人作交易。”

他對在場的珠寶界企業家說： “那么壞消息就是顧客們將把你與網上數百家競爭者進行對比，好消息是人們在買珠寶時還是想回到店鋪與人打交道。”
 
Brauner先生說教育能夠極大的幫助業者迎接晝夜運作的市場和新一代知識豐富的消費者。“你的競爭對手可能是上海的另一家珠寶店，或者是別的城市、甚至是別的國家的網絡珠寶店。”

他表示信息正迅速地改變市場，“在迪拜不到十年前優質鉆石根本賣不出去，因為珠寶商們不敢貿然進貨。他們不懂得怎樣看鉆石，如何估量鉆石的質量，更莫論去談論鉆石、銷售鉆石。”

他說，不久之前，迪拜的珠寶銷售有超過90%是黃金首飾，相比之下，鉆飾占5%，另外的5%是彩色寶石首飾。僅在過去幾年，IGI在阿聯酋當地培訓了1500多名珠寶專業人員。結果：今天迪拜的鉆石珠寶銷售份額超過60%。

“當然這是一個極端的例子，可是IGI的教育課程的確在另一些市場產生了顯著的影響，其中包括印度、土耳其、英國——還有中國，IGI在這里的教育活動也開展了許多年。”

從2000年開始我們就在上海職業培訓中心開展了寶石課程。自2008年底起，IGI還啟動了高度互動的珠寶零售業支持課程，這一培訓項目包含了兩個部分：1）鉆石知識；2）用這些知識與顧客交流。“全國超過兩千名的珠寶銷售員工已經參加了這一課程，現在還有更多的人正在申請加入。”

復旦大學視覺藝術學院選擇IGI作為其教育合作伙伴，共同操作學院的所有與寶石相關的課程。首期課程將在七月在復旦大學視覺藝術學院啟動。

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