打假奢侈品網站！奢侈品網站的出路在何方

　　網上處處論維權

　　最近因為懷孕在家休息的白領小F就在珍品網上忐忑不安地購買了巴寶莉的皮包。無論是牌子還是款式，小F都表示滿意，但還是難免有疑慮，她告訴記者：“在網上購買奢侈品，如果價格已經和A貨差不多甚至還要低，低得離譜，價格本身就已經值得懷疑，又不像賣個古董可以編一段大家族中途衰落的凄涼故事，一方面滿足對方幸災樂禍的心愿，一方面又可以解釋過低的價格。奢侈品太便宜了，就很難相信這是一件真貨。而如果達到一般貴的價格，比如一塊幾千塊錢的名表，對于需要在網站上購買奢侈品的消費者而言，則就有些讓人忐忑了。”即使有7天退換貨的保證，但心里還是不太踏實。

　　小張早年上學時就開始習慣網購，但經常遇到質量難以保障的情況，有一次買了塊浪琴，且不說真假，光是被快遞催著簽了字后見不著人了自己才打開一看表的商標已經壞了，心里就涼了半截，在隨后的退換貨中又是很費了一番周折，好在選的電商是個知名網站，最后總算給退了。而這樣的奢侈品消費者如果使用過程中出現問題，大多數奢侈品專柜已經明示非正常渠道產品不負責維修。即使運氣好，買到一塊質量有保障的好表，但畢竟購買這塊名表，名在先，表在后，雖然買的是打折品但價錢并不便宜，還是難以確定是真品，又成了一個問題。讓人非常忐忑。這實在是一個花錢買罪受的消費體驗。

　　作為消費者，在奢侈品網購中雖然花了打折的價錢，但絕不能應該因此受到打折的服務。然而在網購奢侈品之后，緊隨其后的就是無法得到奢侈品公司貴賓般的售后服務，甚至真假的辨別都不能得到官方支持。這主要的原因就在于奢侈品網站不能把對于消費者的承諾做到實處，在奢侈品代購的過程中，即使在真品的前提下，也未能獲得正當的渠道，得到奢侈品公司的承認，而造成產品本身不被認可，繼而造成消費者的售后困境。

　　在中國，正像很多歐洲國家的經濟分析人士非常羨慕的，實業仍是國家經濟的重中之重，挑起國家GDP的大梁。中國的消費者對于摸得著看得見的產品也更有消費的真實感，而對于摸不著甚至看不見的服務，對于版權，就不是那么重視了，這也難免會出現300塊錢吃頓飯不會覺得貴，30塊錢買本書就很難接受了，因為買書的人再怎樣重視書，似乎也首先關注的是拿到手的一本印著字的紙，而看不到浸透其中作者的心血，同樣，也不愿花十幾塊錢去買一本全是字的經典，而更愿意花四五十塊錢買一本從網上拼湊的精裝書，這也是一種只看眼前，不看背后的表現。

　　在奢侈品購物中，也存在這種情況。最踏實過日子的恐怕只關心產品的質量，布料、做工，還是比較實在的，有追求形象的，會為了選擇款式，而虛榮一點的，就為了衣服上多印的幾個字母，也愿意再多花一筆錢。在互聯網出現之前，這樣的人可以集中于木樨園和動物園，在今天的網絡時代，這樣的人就來到了淘寶網和其他奢侈品網站。

　　消費者在網上購買奢侈品，主要面對的問題包括：

　　首先，低價銷售的奢侈品很有可能是假貨。這種假在我們這里幾十年技術已經非常精進，有的貨品甚至材料一樣，純手工一樣，甚至一針一線技術都不輸給真品，只是這份難得的技藝沒有用來發展自己的民族品牌，卻用來侵犯國外的知識產權牟利，非常可惜。同時，消費者在此以為自己省了幾百幾千塊買到了大品牌，實際上卻是多花了幾千上萬塊買的普通商品，在此尤為不值。

　　其次，不那么低價的產品可能是真品，卻是國外品牌的淘汰產品或者過季產品，早已下架，所謂拔了毛的鳳凰不如雞，在國外已經賣成了白菜價，卻拿到國內當新品打折。這樣雖然賣的是個真品，但也是物非所值，吃了大虧，對消費者的權益造成損害。更有甚者，根本就是國外的二三線品牌，卻因為是個大家不熟悉的法語或者西班牙語，沒人認識，就敢妄稱奢侈品，再拿出賣家熟用的先提價再打折，坑害消費者，也是非常不道德的表現。

　　最后，就算是真品，是當季的，可能卻由于高昂的價格，代購變成了走私，一旦被發現，無論于買者還是賣者，都是得不償失的。

　　在奢侈品網站的購物過程也是膽戰心驚的。畢竟不同于簡單的淘寶購物，即使買的是A貨，明文標價，價格也不會離譜，頂多稍貴一些，拿到手里，只要款式喜歡，價格合理，質量上也過得去，就會心安理得，穿著用著自己舒服就行。

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